A101 Aktüel Ürün Eksikliği Ve Dağıtım Adaletsizliği

Denizli’de yaşıyorum ve A101’e gelecek olan aktüel üründeki manyetik yapı blokları için günlerdir farklı A101 mağazalarını dolaşıyorum. Oyuncağın yeniden yarın geleceği söylendiği için özellikle bugün sokağımdaki A101’e gidip durumu sordum.

Mağazadaki kasiyer, hiç boşuna dolaşmamama gerek olmadığını, ürünün gelmediğini, gelse bile bazı A101 mağazalarının bu ürünleri kendi müşterilerine ayırdığını söyledi. Bunun üzerine gittiğim diğer birçok mağazada da ürünü bulamadığımı ve çoğu yerde ürünü hiç görmediğimi fark ettim. Çeşitli şubelerde çalışanlarla konuştuğumda da genelde ürünün olmadığını söylediler.

Aktüel ürün için günlerdir mağaza mağaza dolaşmamıza rağmen, ürünün ya hiç gelmemesi ya da bazı şubelerde müşteriye sunulmadan ayrılıyor olması bizi mağdur ediyor. Kampanya ürünleri gerçekten tüm müşterilere adil ve eşit şekilde sunulmalı, çalışanların da “zaten gelmiyor, gelse de ayrılıyor” gibi motivasyon kırıcı ve güvensizlik oluşturan açıklamalar yapmaması gerektiğini düşünüyorum.

A101’den, özellikle aktüel ürünlerin dağıtımı ve müşteriye sunulması konusunda daha şeffaf ve adil bir uygulama bekliyorum. Bu tür oyuncak ve benzeri kampanya ürünlerinde, gerçekten hangi şubeye ne kadar ürün geldiğinin netleşmesini ve müşterilerin mağaza dolaşarak boşa uğraşmaması için gerekli düzenlemenin yapılmasını istiyorum.