Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

A101 Açılan Ürünün İadesi Reddedildi, Müşteri Mağdur Edildi!

profile
Kader
01 Eylül 2025 14:02
385

31 Ağustos 2024 tarihinde A101 Online üzerinden Aukey Omnia ıı Mini 20W şarj adaptörü satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra, telefonum ile uyumlu olmadığını fark ettiğim için aynı gün iade talebi oluşturdum. Ancak iade talebim, ürünü açtığım gerekçesiyle reddedildi. Ürünü açmadan telefonuma uyup uymayacağını anlamam mümkün değildi.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bana, ürünün kendi firmasını arayarak bir rapor almam ve ardından bu raporu A101 uygulamasına fotoğraf olarak göndermem gerektiği söylendi. Bu süreç hem gereksiz yere uzatılıyor hem de tüketici olarak mağdur ediliyorum.

299 TL ödediğim bu ürünün ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Sipariş numaram: 9125083116444036

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özlem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özlem
09 Mayıs 2024 21:14
743

profile
Umut
22 Eylül 2023 10:42
4.493

profile
Burak
26 Kasım 2023 14:10
1.053
1
Ozan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ozan
22 Ocak 2024 16:23
1.452
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hakan
29 Ekim 2024 15:16
287
A101 İade Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği
A101 İade Sürecinde Müşteri Memnuniyetsizliği
Benzer Şikayet Yaz
A101 Kategorileri