40 Gündür Teslim Edilmeyen Elektrikli Araç Ve Belirsiz Teslimat Süreci Mağduriyeti

28 Ağustos'ta A101 internet sitesi üzerinden Volta ev2 elektrikli araç siparişi verdim. Sipariş numaram: 3125082863349953. Broşürlerde 15 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla üzerinden 40 gün geçti ve hâlâ aracım teslim edilmedi. Teslimat adresim Konya/Beyşehir.

Bu süreçte A101 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak ne zaman teslim edileceği konusunda kimse net bilgi veremiyor ve “size döneceğiz” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Sipariş durumunda ise hâlâ “hazırlanıyor” ibaresi yer alıyor, herhangi bir kargo veya teslimat güncellemesi tarafıma ulaşmadı.

Sipariş bedeli olan 289.990 TL’yi kredi kartımla ödedim ve elimde kart ekstresi mevcut. Teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle mağdur oldum, ayrıca avukatımla da görüşüp hukuki süreç başlatmaya hazırlanıyorum. Aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.