to read complaints and reviews, or file yours.
51talk için son 1 yıl içinde kaydedilen 39 şikayetin ağırlık merkezi iletişim kopukluğu ve muhatap bulunamaması: kullanıcılar danışmanların WhatsApp gruplarından ayrıldığını ve telefonların kapalı olduğunu belirtiyor. İkinci ağırlık noktası, %35,9 payla eğitim kalitesindeki yetersizlikler; öğretmenlerin sürekli değiştiği ve vaat edilen aksanların karşılanmadığı aktarılıyor. Şikayetçiler ayrıca, onaylanan iadelerin 10 gün ile 1,5 ay arasında gerçekleşmediğini ve hediye ders tanımlamaları gibi sözlerin tutulmadığını ifade ediyor.
Sorun ve şikayetim ile ilgili irtibata geçip taleplerimi karşıladılar teşekkürler
Teşekkür ederiz.
Burak bey tarafından ulaşılmış olup çözüme ilişkin destek sağlamıştır. Geri dönüşü için teşekkürler
"Mağduriyetimin giderilmesinden ve çalışanların kibar yaklaşımından dolayı teşekkür ederim."
51 Talk isimli İngilizce eğitim platformundan yaklaşık dört ay önce İngiliz...ce paketi satın aldım ve 48.678 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yap
Online eğitim platformu 51talk üzerinden çocuğum için yıllık bir program satın aldım. Toplam 39.000 TL ödemeyi kredi kar...tı ile yaptım. Daha sonra üyeliğimizi iptal ettirmek ve ödediğim tutarın iadesini almak için 31 Aralık tarihinde iptal sürecini başlattım. İptal ve para iadesi talebimi WhatsApp ü
51Talk mobil uygulamasındaki hesabımı kalıcı olarak silmek istiyorum ancak uygulama buna izin vermiyor. Hesap silme işle...mi için onay kodu istiyor fakat telefon numarama hiçbir şekilde onay kodu gelmiyor. Bugün defalarca denememe rağmen sistem kod göndermediği için hesabımı kapatamıyorum. Uygulama i
51Talk üzerinden yaklaşık 1,5 ay önce genel İngilizce programına kayıt oldum ve ödememi kredi kartı ile 40.000 TL olarak... yaptım. Başta beni defalarca arayarak sürekli iletişimde olacaklarını belirten bir temsilci ile görüştüm. Ancak daha sonra bu kişi ayrıldı ve dersleri takip edeceğini söyleyen yab
51Talk online İngilizce platformuna 23.09.2025 tarihinde kızım için yıllık paket satın alarak üye oldum. Ancak kızım uyg...ulamadan memnun kalmadığı için 30.12.2025 tarihinde firmaya iade talebinde bulundum. Ödediğim toplam tutar 42.504 TL olup, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade talebim hi
"Bana özgün hoca ulaştı ve nedenleri açıklanarak mağduriyetim giderildi ve o günden sonra herhangi bir sorun yaşamadım günün her saatinde ulaşabiliyorum çok teşekkür ederim 🙏🏻 inşallah böyle devam eder"
51Talk üzerinden Kasım 2025’te 9 aylık, haftada 3 ders olacak şekilde topla...m 28.000 TL’lik paket satın aldım ve başından beri derslere aktif olarak ka
Talk 51 üzerinden 5. Sınıf İngilizce dersi alıyoruz ancak son 4 haftadır derslerin seviyesi çocuğum için aşırı zorlaştı.... Çocuk artık dersten neredeyse hiçbir şey anlamıyor, içeriklerin 5. Sınıf seviyesinin çok üzerinde olduğunu düşünüyorum. Derslerin, gerçekten 5. Sınıf İngilizce düzeyine uygun ola
51 Talk firmasından Ağustos 2025’te yaklaşık 192 saatlik İngilizce programı... satın aldım ve toplam 47.519 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Bu süreçte yaln
Kızım için Trabzon’da 51Talk üzerinden 25 Kasım tarihinde 37.000 TL ödeyerek 144 derslik bir İngilizce eğitim paketi sat...ın aldım. Kayıt aşamasında oldukça ilgili ve ikna edici davrandılar, her şey çok profesyonel görünüyordu. Ancak kızım bu 144 dersten sadece yaklaşık 4–5 derse girebildi. Geçtiğimi
Oğluma yönelik olarak, İstanbul üzerinden 51Talk firmasından 11 Kasım’da 190 saatlik eğitim paketi satın aldım ve bu kap...samda 55.000 TL ödeme yaptım. Satış sürecinde tarafıma verilen sözler yerine getirilmediği gibi, süreçte yaşadığım en büyük sorun iletişimsizlik ve muhatap bulamamam oldu. Satın a
51talk'tan 4 aydır eğitim alıyoruz ancak son bir haftadır kimseye ulaşamıyoruz ders alamıyoruz geri bildirim yok telefon...lar kapalı. Hafta sonları sorun oluyordu zaten sadece hafta içi çalışıyorlar ve hafta sonu için randevu oluşuyor hediye ders de alamadık. Kısacası umduğumuz gibi çıkmadı.
Kızıma yönelik olarak İstanbul üzerinden 51Talk firmasından 9 aylık eğitim paketi satın aldım ve bu kapsamda 28.770 TL ö...deme yaptım. Satış sürecinde tarafıma verilen sözler yerine getirilmediği gibi, süreçte yaşadığım en büyük sorun iletişimsizlik ve muhatap bulamamam oldu. Satın alma sonrasında ta
51talk isimli İngilizce online eğitim platformunda iki öğrencim için yaklaşık iki aydır düzenli olarak ders alıyoruz. An...cak 14 Aralık’tan itibaren ciddi bir iletişim sorunu yaşamaya başladık. Derslere ve duyurulara dair tüm iletişimimizi yürüttüğümüz WhatsApp grubundaki eğitmenler aynı gün içinde to
51Talk üzerinden çocuğum için genel ders paketi almak amacıyla başvuru yaptım. Önce deneme dersi aldık ve memnun kaldığı...mız için kayıt olmaya karar verdik. Telefon görüşmesinde görüştüğümüz danışman, Aralık kampanyasında indirim olacağını, istersek o dönemde kaydolmamızın daha avantajlı olacağını sö
"Berk hoca ile devam ettik süreci güzel yönettik teşekkürler"
Kasım ayı başında 51 Talk üzerinden toplam 31.713,17 TL tutarında, Sipay aracılığıyla taksitli olarak bir ödeme yaptım. ...Üyeliğimiz başlamadan önce WhatsApp üzerinden yazışarak, herhangi bir ücret kaybı olmadan iptal ve iade alabileceğimiz özellikle tarafımıza iletildi ve bu yazışmalar hâlâ elimizde
3.5 yaşındaki oğlum için 72 dersten oluşan üyeliğimizi aldıktan sonra çekiliş hakkı çıktı ve çekilişten 5 adet ekstra de...rs kazandık. Belirlediğimiz öğretmenle derse sadece 2 kez girebildik. Geri kalanlarımda sürekli son anda başka bir öğretmen geldi. Bunu ilk yaşadığımızda direkt eğitim danışmanları
"Ders kredileri geri iade edildi Teşekkürler"
Kızım için 51Talk üzerinden 6 aylık bir İngilizce eğitim paketi satın aldım ve yaklaşık 20.700 TL ödeme yaptım. Kayıt aş...amasına kadar sürekli arandım, her konuda detaylı bilgi verildi ve özellikle bütün öğretmenlerin Amerikan İngilizcesi yönünde olduğu ifade edildi. Ancak ödeme işlemi tamamlandıktan
20 Ekim 2025 tarihinde 51Talk üzerinden 20.748 TL ödeyerek İngilizce konuşma paketi satın aldım. Deneme dersinden memnun... kalmam nedeniyle üyelik başlattım. Ancak, dersler başladıktan sonra sürekli teknik sorunlar yaşadık. Daha ilk derste bağlantı problemi nedeniyle derse katılamadık, telafi dersi ta
"Hızlı dönüşleriniz için özellikle Y**Bey ve Ö** hanıma çok teşekkür ediyorum. İşbirliğimizin devamını dileğiyle."
Oğlum 51Talk üzerinden İngilizce online deneme dersine katıldı. Ders sonras...ı süreç hakkında babasıyla birlikte değerlendirme yapmak ve karar vermek üz
"R** hanıma ilgisi için teşekkür ederim"
"Mağduriyetliğim giderildi"
2 Eylül 2024 tarihinde 51talks üzerinden satın aldığım özel ders İngilizce üyeliğimin iptali ve ücret iadesi için başvur...uda bulundum. Başvurumun üzerinden bir hafta geçmesine rağmen, ne mesajlarıma ne de telefon aramalarıma dönüş yapılmadı. İstanbul’dan aldığım ve sipariş numarası 31542622 olan üyel
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %92
