to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli İngilizce Eğitimi Geri Dönüş Almayan Müşteri İade Talebi
18 Kasım’da 51Talk üzerinden toplu olarak 48.700 TL ödeyerek İngilizce eğitim paketi satın aldım. Ancak derslerin verimli olmadığını, aldığım eğitimin faydasını göremediğimi fark ettiğim için Ocak ayında firma temsilcisi U*** Bey ile iletişime geçtim.
Yaklaşık 20 Ocak tarihinde görüştüğüm U*** Bey, şikayetimi dinleyip ertesi gün beni arayacağını söyledi ancak o günden bu yana hiçbir şekilde dönüş yapmadı. Kendisine defalarca arama ve mesaj ile ulaşmaya çalıştım, buna rağmen geri dönüş alamadım. Başta bana ulaşan birden fazla numarayı da tek tek aradım fakat bu numaralara artık ulaşılamıyor.
Verim alamadığım bir eğitim için bu kadar yüksek bir ücret ödemiş olmama rağmen muhatap bulamıyor olmam beni ciddi anlamda mağdur etti. Bu nedenle 51Talk ile olan üyeliğimin iptal edilmesini ve ödediğim 48.700 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
51Talk üzerinden aldığım eğitim paketi için 17 Kasım’da kredi kartıyla toplam 48.678 TL ödeme yaptım. Buna rağmen bugüne kadar ne iadesi söylenen ücret tarafıma ödendi ne de faturam gönderildi. Bu durum için defalarca kayıt açıldı, şu an bu konu için 3. Kez kayıt oluşturulmuş durumda ama hala somut bir sonuç alamadım.
11 Haziran’da Kardelen Hanım ile telefonda görüştüm ve iade ile faturam konusunda gerekli işlemlerin yapılacağı söylendi, ancak verilen sözlere rağmen hesabıma herhangi bir iade geçilmedi ve faturam da tarafıma iletilmedi. IBAN bilgilerimi de kendilerine daha önce ilettim.
Gönderdiğim IBAN numarasına iade edilmesi söylenen 30.000 TL tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu işleme ilişkin faturamın/evraklarımın tarafıma resmi olarak gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yeşim Hanım, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sürecinizle ilgili tarafınızla daha önce iletişime geçilmiş ve gerekli bilgilendirmeler detaylı şekilde paylaşılmıştır. İlgili talebiniz şu anda kayıtlar üzerinden titizlikle değerlendirilmeye devam etmektedir. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi adına gerekli kontroller tamamlandıktan sonra, tarafınıza tekrar doğrudan ulaşarak net bir bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgiler, 51Talk Türkiye Ekibi
