to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yaptım, Söz Verilen Ek Dersler Ve Cevapsız Telefonlar
51talk şirketiyle aldığım eğitim kapsamında 28.08.2025 tarihinde 36.080 TL ödeme yaptım. Satış aşamasında her zaman yanımda olacaklarını, her zaman yardımcı olacaklarını ve ek dersler tanımlayacaklarını özellikle söyleyerek güven verdiler. Ancak bu sözlerin hiçbiri yerine getirilmedi.
Şirket çalışanlarına telefonla ulaşmak neredeyse imkansız hale geldi. Aradığım tüm telefon numaraları çoğu zaman açılmıyor, açılmadığı gibi gönderdiğim mesajlara da cevap verilmiyor. Dün yazmama rağmen hiçbir dönüş alamadım, bugün de tekrar tüm numaraları aramama rağmen yine telefonlar açılmadı. Bu durum uzun süredir bu şekilde devam ediyor ve düzenli olarak iletişim sorunu yaşıyorum.
Verilen sözlerin tutulmasını, vaat edilen ek derslerin tanımlanmasını, tarafıma düzenli ve sağlıklı bir şekilde geri dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Sürecin incelenebilmesi için sistemdeki kaydım 1577 numarasıyla ilişkilidir.
Kaldı ki internet sitesindeki numarayı defalarda aradım Instagram'dan yazdım. Gene sonuç yok... Kapı duvar... Buradan bu firmayla çalışacak arkadaşlarıda uyarıyorum. 2 defa düşünün
Duruma istinaden merve hanım tarafından aradılar beni. Şu anlık sorunum çözüldü. Merve hanıma ve operasyon ekibine desteklerinden ötürü teşekkür ederim
Merhaba Murat Bey, Öncelikle yaşadığınız deneyimi ve değerli geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Satış sürecinde tarafınıza aktarılan bilgilendirmeler ile beklentileriniz arasında oluşan farklılık, vaat edilen ek derslerin tanımlanmaması ve telefon ile dijital iletişim kanallarımız üzerinden bize ulaşmakta yaşadığınız aksaklıkların sizde oluşturduğu memnuniyetsizliği anlıyor, bu süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetinizin tarafımıza ulaşmasının ardından ilgili birimlerimiz tarafından kayıtlarınız detaylı olarak incelenmiş, operasyon ekibimiz tarafından sizinle iletişime geçilerek süreç kapsamlı şekilde değerlendirilmiştir. Yapılan görüşmeler doğrultusunda gerekli değerlendirmeler tamamlanmış, talebiniz doğrultusunda gerekli aksiyonlar alınmış ve yaşadığınız sorunun giderilmesi sağlanmıştır. Ayrıca şikayetinizi güncelleyerek sorununuzun çözüldüğünü ve Merve Hanım ile operasyon ekibimize teşekkür ettiğinizi paylaşmanız bizleri memnun etmiştir. Memnuniyetinizin yeniden sağlanmış olmasını değerli buluyor, hizmet kalitemizi geliştirmemize katkı sunan geri bildiriminiz için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla, 51Talk Türkiye
Teşekkürler Merve hanım
