Taahhüt Edilen Ders Saatleri Başlamıyor Ve Sürekli Kesintiler Yaşıyorum

51Talk ile haftalık 6 gün ders almak üzere bir programa başladım, ancak daha ilk günden itibaren verdikleri hiçbir taahhüdün yerine getirilmediğini gördüm. Dersler 20 dakika olmasına rağmen saatinde başlama olmuyor, sürekli dersten kopma, donma ve kesinti yaşıyorum. Her seferinde sorun kendi internetimdeymiş gibi davranılıyor, oysa bağlantı problemi kendi sistemlerinden kaynaklanıyor.

Süreç boyunca doğru düzgün bir takip yapılmadı, muhatap olacak sabit bir kişi bulamıyorum. Sürekli değişen, işi bilmeyen acemi personellerle karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde kurumsal bir ciddiyet göremiyorum. Adeta işportacı mantığıyla insanları taahhütlerle ikna edip sonrasında ortada bırakıyorlar.

Ödemeyi IBAN üzerinden R**** A**** adına tek seferde peşin olarak yaptım. Verilen hizmet, ödenen ücreti ve verilen sözleri kesinlikle karşılamıyor. Ben düzenli, zamanında başlayan ve kopma/donma yaşamadan devam eden dersler talep ediyorum. Eğer bu şartları sağlayamayacaklarsa, ödediğim ücretin iadesini istiyorum.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve artık bu süreçte gerçekten ciddiyet gösterilmesini talep ediyorum.