to read complaints and reviews, or file yours.Koçluk Ve İade Desteği Olmadığı İçin Mağduriyet
51 Talk isimli İngilizce eğitim platformundan yaklaşık dört ay önce İngilizce paketi satın aldım ve 48.678 TL ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım. Kayıt olurken eğitim koçu, eğitim danışmanı ve mentör ile birlikte bir WhatsApp grubu oluşturulduğu, bu kanallardan destek alabileceğim söylendi. Ancak şu anda bu gruptaki numaralar aktif değil, kimseye ulaşamıyorum.
Yaklaşık son bir aydır özellikle koçluk desteği tamamen yok ve herhangi bir sorunum olduğunda ya da iptal ve iade talebinde bulunmak istediğimde muhatap olabileceğim tek bir yetkiliye bile ulaşamıyorum. Telefonda, WhatsApp’ta veya başka bir resmi kanalda sorunumu iletebileceğim bir iletişim bulamıyorum. Sipariş numaram 31866165 olmasına rağmen bu numara üzerinden de herhangi bir destek alamadım.
Hem taahhüt edilen koçluk‑mentörlük hizmetinin verilmemesi hem de iptal‑iade süreci için hiçbir muhatap bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödemesini yaptığım hizmetin ya söz verildiği şekilde eksiksiz olarak sağlanmasını ya da iptal ve iade sürecimin başlatılarak tarafıma geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
İade sürecinin başlatıldığı ve 14 gün süreceği bildirildi, şu ana kadar bir dönüş alındı ve süreç olumlu ilerliyor, ancak iade henüz gerçekleşmedi.
Henüz ücret iadesi gerçekleşmedi. Mağduriyetim devam ediyor
11 şubattan beri iade süreci devam ediyor hala bsr sonuca ulaşamadım. Mağduriyetim devam ediyor.
Sorunum çözüme ulaştı iadem gerçekleşti ilgili çalışanların özverisi için teşekkür ederim.
Mağduriyetimin giderilmesinden ve çalışanların kibar yaklaşımından dolayı teşekkür ederim.
Merhaba Ayden Hanım, Yaşamış olduğunuz süreçte koçluk desteğine ulaşamama ve iade sürecinizle ilgili yaşadığınız gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Paylaşmış olduğunuz geri bildirim sonrasında süreciniz ilgili ekiplerimiz tarafından takip edilmiş, iade talebiniz değerlendirilerek gerekli işlemler tamamlanmıştır. Ücret iade süreciniz sonuçlandırılmış ve mağduriyetiniz giderilmiştir. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve çözüm sonrasında ilettiğiniz teşekkür mesajınız için teşekkür ederiz. Sizlere daha iyi bir eğitim deneyimi sunabilmek adına geri bildirimlerinizi dikkate almaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, 51Talk Ekibi
