to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta'da Kasko Hasar Ödemesinin İki Aylık Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Zurich Sigorta’da kasko poliçem kapsamında açılan 1539082 numaralı hasar dosyam için yaklaşık iki aydır 6.000 TL tutarındaki ödemenin yapılmasını bekliyorum. Bu tutar doğrudan banka hesabıma ödenmesi gereken bir hasar ödemesidir.
Bu süre boyunca defalarca telefonla ulaşmaya çalışmamıza rağmen ne dosyamla ilgili net bir bilgi veriliyor ne de ödeme yapılıyor. Müşteri memnuniyeti bölümüne bağlanmak istediğimizde ise yaklaşık 30 dakika hatta bekletilip yine de telefona bakan olmuyor. İki ay gibi bir süre, üstelik görece küçük bir hasar için sigortalının bu şekilde bekletilmesi kabul edilebilir değil.
Hasar dosyamın ivedilikle incelenerek 6.000 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hasar dosyanıza ilişkin güncel durum bilgilerini takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Bu cevabı veriyor aynı bir ay içinde kaç dosya kapattı bir sürü insanlar biz bir adet mini hasarı kapatamadılar
Bir dosya ufacık hasar ödemesi sanki mit araştırıyor bu kadar mı önemli küçük bir yatım tampon ödemesi demek ki araç pert olsa bunlarda yandık devlet araç ev sayısı yaparken nasıl güvenli ödeme alıyorsa bu işlerde böyle olmalı ya da ne kadar paran varsa o kadar iş yapacaksın böyle olmalı ki bu sigortalar yoksa para ödemiyor
Hala ödedi gelmedi müşteri bile geldi usta nasıl bir şirkete laçka yaptık diyor Devlet böyle kurulmalara kayyum atanmalı kendilerini büyük görenler bedel ödemeli
Hala ödemesi i gelmedi müşteri bile geldi usta nasıl bir şirkete kasko yaptık diyor Devlet böyle kurulmalara kayyum atanmalı kendilerini büyük görenler bedel ödemeli iletişim yok memnuniyet yok ana sigorta bile sizden iyi
