Zurich Sigorta Kasko Hasarında Ödeme Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Zurich Sigorta nezdinde kasko poliçem kapsamında açılan 1435524 numaralı hasar dosyam için talep edilen tüm evrakları eksiksiz şekilde teslim etmiş bulunmama rağmen, aradan geçen süreye rağmen dosyam hakkında kesin bir sonuç verilmemiş, ödeme tarihi tarafıma bildirilmemiş ve süreç belirsiz şekilde uzatılmıştır.

Yaklaşık 10 gündür dosyamın sonuçlanmasını bekliyorum. Bu süre içinde telefonla Zurich Sigorta’yı defalarca aramama rağmen süreçle ilgili tatmin edici hiçbir açıklama yapılmamış, net bir tarih verilmemiş, yalnızca oyalayıcı cevaplarla geçiştirilmiş durumdayım. Dosyamın hangi gerekçeyle bekletildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgi de iletilmemiştir.

Tüm yükümlülüklerimi zamanında ve eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen tazminat ödemesinin geciktirilmesi mağduriyetime ve ciddi bir belirsizliğe neden olmaktadır. 1435524 numaralı dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, ödeme tarihinin yazılı olarak tarafıma açıkça bildirilmesini ve hak etmiş olduğum tazminatın derhal hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu, seddk, CİMER ve diğer yasal merciler nezdinde gerekli tüm başvuruları yapacağımı ve gecikmeden kaynaklanan her türlü hakkımı yasal yollarla talep edeceğimi bilgilerinize sunarım.