to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Trafik Sigortası Hasar Ödemesinde Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Zurich Sigorta trafik sigortam kapsamında 04.07.2026 tarihinde yaptığım kaza ile ilgili açılan 1473415 numaralı hasar dosyam için 30 gündür beklememe rağmen halen ödeme yapılmadı. Tüm evraklarım eksiksiz olmasına rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmadı.
Şirketin internet sitesindeki hasar sorgulama ekranında dosyamın incelendiği ve 8 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtiliyor, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve dosya durumu değişmedi. Bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve sürecin bu kadar uzaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Hasar dosyamın acilen sonuçlandırılmasını, ödemenin en kısa sürede tarafıma yapılmasını ve gecikmenin gerekçesiyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
8 iş günü geçti bu mu sizin kurumsalığınız?
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz çözümlenmiş olup, tarafınızla iletişime geçerek konu ile ilgili gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Hızlı geri dönüş için çok teşekkür ederim
