to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Hasar Dosyamın Uzayan Süreci Ve Ödeme Bekleyişi
Zurich Sigorta trafik poliçem kapsamında 16 chg 92 plakalı aracımla 01.06.2026 tarihinde arkadan çarpma sonucu bir trafik kazası yaşadım. Bu kazayla ilgili hasar dosyam 15.06.2026 tarihinde açıldı ve o tarihten bu yana ödeme yapılmasını bekliyorum.
Şirketin kendi hasar sorgulama ekranında “eksper raporu henüz kapanmadığı için dosya süreci devam etmektedir” ifadesi uzun süredir değişmeden duruyor. Sürecin neden uzadığı, hasarın hangi aşamada olduğu ve ödeme tarihine ilişkin net bir bilgi tarafıma verilmiyor.
Telefonla defalarca aramama rağmen müşteri temsilcilerinden net bir açıklama alamıyorum ve sadece dosya sürecinin devam ettiği söyleniyor. Hasar dosya numaram 1468132’dir. Gerek onarımımın tamamlanması gerekse mağduriyetimin giderilmesi için hasar sürecimin hızlandırılmasını ve geciken ödemenin bir an önce yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletişim bilgilerinizden tarafınıza ulaşılamamış olup, müşteri iletişim merkezimizden bizlere ulaşabilirsiniz. 1468132 dosya için 11.08.2026 tarihi 92.448,00 TL ödeme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş. Web: www.zurichsigorta.com.tr Müşteri İletişim Merkezi: 0212 393 2000
