to read complaints and reviews, or file yours.Zurich Sigorta Müşteri Hizmetleri Yanıtsız, Kapalı Hasar Dosyasına Ödeme Bekleniyor
04.10.2026 tarihinde karıştığım kazadan sonra aracımla ilgili hasar kaybı oluştu ve 09.10.2026 tarihinde Zurich Sigorta nezdinde 1544702 numaralı hasar dosyam açıldı. Sürecin sonunda 02.11.2026 tarihinde dosyamın kapandığı bilgisi verildi, ancak bu tarihten sonra ödeme süreciyle ilgili net bir bilgi alamıyorum.
Aracım Musatti Motor s400 marka model olup, toplam 73.000 TL tutar üzerinden değerlendirilen hasar kaybının yüzde ellisi olan 36.500 TL’nin ve buna ek olarak hak edeceğim araç değer kaybı bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Dosya kapandıktan sonra günlerdir, farklı zaman aralıklarında ve defalarca kez müşteri hizmetlerini ve ilgili birimleri aramama rağmen telefonlarım sürekli yanıtsız bırakılıyor ve kimse geri dönüş yapmıyor; bu nedenle süreç tamamen belirsiz durumda.
Hasar dosyamın tekrar incelenerek ödeme tutarının ve araç değer kaybının ivedilikle hesabıma yatırılmasını, ayrıca özellikle telefonlarıma neden dönüş yapılmadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 1544216 dosya için Talebiniz incelemeye alınmış olup sonucu hakkında en kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Dosyanıza ilişkin gerekli incelemeler tamamlanmıştır. Maddi hasar ve araç değer kaybı ödemenizin 12.11.2026 tarihinde gerçekleştirileceği bilgisi ilgili birimimizden alınmıştır. Ödeme işlemlerinin tamamlanmasının ardından tutar tarafınıza aktarılacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zurich Sigorta A.Ş.
