Zümrüt Turizm otobüs
312 şikayet
Otogara Girmeyen Otobüs Ve Saygısız Personel Nedeniyle Yolculukta Mağdur Oldum
18 Şubat 2026 tarihinde Zümrüt Turizm’den Şanlıurfa’dan İzmir’e gitmek üzere saat 15.30 seferine bilet aldım. Normal şar...tlarda otobüsün Şanlıurfa otogarına girmesi gerekirken otogara hiç girmedi. Durumu sormak için yazıhaneye gittiğimde görevli kişi bu aracın otogara girmediğini söyledi ve üstüne bi
Otogara Girmeyen Otobüs Kadın Yolcuyu Hastane Kavşağında Bıraktı
18 Şubat 2026 tarihinde Osmaniye’den 20.30 seferiyle Zümrüt Turizm’e ait otobüse bindim. Biletimin PNR numarası TD72OTU’...dur. Afyonkarahisar Otogarı’nda inmek üzere yolculuk yaptım; ancak otobüs saat 05.50 civarında otogara hiç girmedi ve beni hastane kavşağında yol kenarında indirdi. Bir kadın olar
Zümrüt Turizm Cizre Yazıhanesinin Emanet Sorumsuzluğu Ve Müşteri İlgisizliği
Zümrüt Turizm’in 13.02.2026 tarihli saat 13.00 arabasıyla, 34 ghg 326 plakalı otobüsle Salihli–Uşak–Afyon–Konya güzergah...ından Cizre’ye gıda içeren kutu şeklinde bir emanet gönderildi. Emanetin değeri yaklaşık 1.250 TL idi ve özellikle daha hızlı ve güvenilir olduğunu düşünerek otobüsle gönderilmesin
"Teşekkürler"
Mola Yok, Personel Kaba: Zümrüt Turizm’de Kötü Otobüs Deneyimi
11.02.2026 tarihinde Zümrüt Turizm ile Niğde’den Mardin’e saat 21.30’da yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü ot...obüs deneyimiydi. Otobüs son derece rahatsız ve gürültülüydü, yol boyunca dinlenmem mümkün olmadı. Yaklaşık 12 saat süren yolculuğun ilk 6 saatinde kesinlikle mola verilmedi. Bu k
Şoförün Telefon Ve Sigara Kullanımı, Genç Muavinin Araç Kullanımıyla Güvensiz Yolculuk
6 Şubat Cumartesi günü Bursa’dan Şanlıurfa’ya Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü yolculuktu.... BB620TU PNR numaralı seferde şoförün tutumu ve genel yolculuk koşulları hem güvenlik hem de Konfor açısından son derece rahatsız ediciydi. Yol boyunca şoför sürekli telefonuyla
Şanlıurfa Mersin Otobüs Seferinde Yarım Saatlik Gecikme Ve Hatalı Aktarım
06.02.2026 tarihinde saat 17.30 Şanlıurfa–Mersin seferi için Zümrüt Turizm’den Obilet üzerinden otobüs bileti aldım. Ara...ç, Şanlıurfa otogarına planlanan saatte gelmesi gerekirken yaklaşık yarım saat geç geldi. Yolculuk sırasında Pozantı’da görevliler, otobüsün Mersin’e girmeyeceğini söyleyerek beni
İki Saatlik Gecikme, Özürsüz Tutum Ve Güvenlik Endişesi
Zümrüt Seyahat’ten 01.02.2026 Pazar günü için Mardin–Antalya güzergahına saat 15.30’a otobüs bileti aldık. Bir gün önces...inden firmayı arayıp alınacağımız durağa yaklaşık saat kaçta geleceklerini sorduk, bize 15.15 gibi orada olacaklarını, bizim de 15.00 gibi durakta olmamız gerektiğini söylediler.
Zümrüt Turizm’de Gecikmeli Ve Güvensiz Yolculuk, Bilinmeyen Noktada Bırakılma
26.01.2026 tarihinde annem ile birlikte Zümrüt Turizm’den internet üzerinden Bursa’dan Adana’ya saat 11.30 kalkışlı bir ...otobüs bileti aldık ve bu yolculuk için toplam 2.200 TL ödedik. Planlanan varış saati akşam 23.30 olmasına rağmen Adana’ya yaklaşık 01.00 civarında varabildik. Yolculuk sırasında s

Zümrüt Turizm, Bilette Yazılı Adana Otogarı'na Giriş Sağlamadı Ve Yolcuları Sokakta Bıraktı
26.01.2026 tarihinde saat 11.30'da Bursa'dan Zümrüt Turizm Cizre otobüsüne bindim. Gece saat 01 00 sıraları yolda bırakı...ldım Biletimin üzerinde varış noktası açıkça Adana Otogarı olarak yazıyordu ve bunu özellikle telefonla arayıp teyit etmiştim. Buna rağmen, her şehrin otogarına giren otobüs, Adan
Otobüs Beni Perondan Almadı, Koltukta Haksız Yönlendirme Ve Saygısız Tutum
24'ünde saat 23.59 kalkışlı Adana–Şırnak seferi için Zümrüt Turizm'den 1.200 TL tutarında, banka kartımla bilet satın al...dım. Otogara zamanında gelmeme rağmen otobüs beni perondan almadı, bu süreçte hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bununla birlikte, araçta biletini almış olduğum koltukta oturmama izi
Zümrüt Turizm Otobüs Kazası Ve Şirketin Sorumluluk Reddi
22.01.2026 tarihinde saat 19:30’da Mardin Otogarı’ndan Ankara yönüne hareket eden Zümrüt Turizm’e ait otobüs ile, 1 numa...ralı koltukta seyahat ediyordum. Kar yağışına rağmen gerekli önlemler alınmamış, şoförün yol bilgisi yetersiz olmasına rağmen navigasyon kullanmaması ve bilinmeyen dar bir yola gir

Zümrüt Turizm’de 2 Saatlik Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Zümrüt Turizm’den Adana Otogarı’ndan Cizre Otogarı’na 01.55 kalkış saatli bir otobüs bileti aldım. Ancak otobüs, biletim...de yazan saatten tam 2 saat sonra, 03.55’te hareket etti. Askeri personelim ve bu süre boyunca soğuk iklim şartlarında, otogarda yaklaşık 2 saat boyunca ayakta, dışarıda beklemek
Zümrüt Turizm'de Aktarmalı Uzun Bekleme Ve Soğuk, Konforsuz Otobüs Deneyimi
20 Ocak günü saat 12.30 Eskişehir otobüsü için Zümrüt Turizm’den bilet aldım. Ancak binmem gereken otobüs terminali yeri...ne aktarmalı şekilde başka bir yerden otobüse bindirildim ve bu süreçte en az birkaç saat beklemek zorunda kaldık. Hava çok soğuk olmasına rağmen otobüste klimalar çalışmıyordu, bu
Gecikmeli Biniş Ve Havlayan Süs Köpeğiyle Rahatsız Edici Gece Yolculuğu
Bugün Adana’dan Ankara’ya Zümrüt firmasıyla yaptığım tek yön yolculukta ciddi bir rahatsızlık yaşamaktayım. Planlanan bi...niş saatim 00.30 olmasına rağmen otobüse ancak 01.00’de bindim. Yolculuk başladıktan sonra, otobüs içinde kutu içinde taşınan süs köpeğinin sürekli havlaması nedeniyle yol boyu gür
Zümrüt Otobüsü Kirli Ve Sallanıyor, Muavin Türkçe Anlamıyor
17 Ocak sabahı Bursa Otogar’dan Zümrüt otobüs firması ile Ankara AŞTİ’ye yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü y...olculuklardan biriydi. Yaklaşık 500 TL ödeyerek aldığım bu hizmette otobüs hem aşırı sallanıyor hem de genel olarak çok kirliydi. Muavinin Türkçe'yi zor anlaması iletişimi daha da

Zümrüt Turizm Şoförlerinin Sorumsuz Beklemesi Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi
16.01.2026 tarihinde saat 14.00’te Ankara AŞTİ’den Zümrüt Turizm’e ait 33 ldt 88 plakalı araçla Niğde’ye seyahat etmek ü...zere yola çıktım. Otobanın normal seyir süresine göre aracın yaklaşık 17.30 civarında Niğde’de olması gerekirken, AŞTİ’den çıktıktan sonra şoförler yol kenarında birinden emanet al
Zümrüt Otobüsünde Su Sızıntısı Ve Yolcunun Yolda Bırakılması
01.08.2026 tarihinde saat 17:30’da Ankara’dan Niğde’ye Zümrüt firmasıyla yaptığım yolculukta ciddi şekilde mağdur edildi...m. Yolculuk boyunca otobüsün tavanından su akıyordu, kolum tamamen ıslandı ve aynı durumdan rahatsız olan birçok yolcu vardı. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Muavin, yo
Zümrüt Seyahat’te Geciken Kalkış Ve Kaba Personel
31.12.2025 tarihinde Şanlıurfa otogarından Mardin’e gitmek üzere Zümrüt Seyahat’ten 07:25 kalkış saatli sefer için bilet... aldım. Biletimdeki kalkış saati 07:25 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 08:00 civarında otogara geldi; üstelik kendi peronuna girmediği için otobüse binmek üzere kar altında otogar
Zümrüt Turizm Onayım Olmadan İptal Edilen Otobüs Bileti Ve Eksik İade Süreci
06 Aralık 2025 saat 15.25 için Enuygun üzerinden Zümrüt Turizm firmasına ait, PNR kodu CY020TU olan bir otobüs bileti sa...tın aldım. Ancak hiçbir onayım ve bilgim olmadan biletim iptal ettirilmiş. Durumu fark edince Enuygun müşteri hizmetlerini aradım ve bana seferin iptal edildiği, ücretimin iade ed
Otobüs Yolculuğunda Çantam Yıprandı Yağmur Damladı Ve Çocuklar Huzurumu Bozdu
Cumartesi günü saat 18.30’da Antalya’dan Cizre’ye Zümrüt firmasıyla 1.800 TL ödeyerek yaptığım otobüs yolculuğu baştan s...ona sorunlu geçti. Otobüsün personelinden araç içi düzene kadar birçok konuda ciddi mağduriyet yaşadım. Yeni aldığım çantamı bagaja öyle düzensiz ve özensiz şekilde yerleştirmişle
Sefer Bilgisi Son Anda Değiştirildi, Ekstra Masraf Ve Mağduriyet Yaşadım
Obilet uygulaması üzerinden Zümrüt Turizm firmasından 29 Kasım günü saat 16.30 kalkışlı Şırnak Merkez–Ankara seferi için... bilet satın aldım. Bileti özellikle otobüsün Şırnak Merkez'den kalkacak olmasına güvenerek aldım. Ancak sefer saatine yaklaşık bir saat kala, otobüsün merkeze gelmeyeceği, Cizre’d
Biletim Değiştirildi, Yolculukta Rötar Ve Güvenlik Sorunları Yaşadım
17 Kasım tarihinde Cizre’den Salihli’ye Zümrüt Turizm ile şehirler arası otobüs yolculuğu yaptım. Yolculuğumda birçok so...run yaşadım. Öncelikle, biletimi Cizre İtimat’tan 7 numaralı koltuk olarak almıştım ancak bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan biletim iptal edilip Zümrüt Turizm’e aktarılmış
















