to read complaints and reviews, or file yours.31.03.2026 tarihli Adana–Manavgat 23.25 Zümrüt Turizm seferinde yaklaşık 5 saatlik rötar yaşadım. Bu süre boyunca tarafı...ma net bir bilgi verilmedi ve uzun süre belirsizlik içinde bekletildim. Rötar nedeniyle gece geç saatte ekstra masraflar yapmak zorunda kaldım ve bu saatten sonra otobüs bileti bu
24 Mart 2026 tarihinde saat 12.00’de Mersin–Silopi seferi için Zümrüt otobüs firmasıyla, annem L**y***adına bilet aldık.... Normal şartlarda yaklaşık 12 saatte sürmesi gereken yolculuk 17 saatte tamamlandı ve annem hasta olmasına rağmen yolculuğu tek başına yapmak zorundaydı, bu nedenle gecikme onu hem
25.03.2026 tarihinde saat 04.00 kalkışlı Niğde–Ankara seferi için Zümrüt Turizm’den EZB20TU numaralı bileti 700 TL ödeye...rek satın aldım. Biletim olmasına rağmen tarafıma “otobüs biletiniz yoktur” denildi ve otobüsün otogara dahi uğramadan gittiğini öğrendim. Yaşadığım bu mağduriyet üzerine firmayı
23.03.2026 tarihinde saat 00:58’de Zümrüt firmasıyla Gaziantep’ten Bursa’ya yapmış olduğum yolculuk için 24 numaralı kol...tukta 2.500 TL ödeyerek bilet aldım. Bu yolculuk, şu ana kadar yaşadığım en kötü otobüs deneyimi oldu. Öncelikle araç yol boyunca sürekli olarak yoldan müşteri aldı ve bu durum yo
23 Mart tarihinde Suruç’tan Ankara’ya Zümrüt Turizm ile saat 22.30 seferine bilet aldım. Bilet numaram 527960. Ancak oto...büs, belirtilen saatte hiç gelmedi ve yaklaşık saat 00.30 civarında, yani yaklaşık 2 saatlik bir gecikmeyle geldi. Bu gecikme nedeniyle Ankara’da yetişmem gereken yere çok geç kal
23 Mart Pazartesi günü Zümrüt Turizm ile Bursa’dan Eskişehir’e yapacağım yolculuk için kalkış saati 13.00 olan bir otobü...se bilet aldım. Ancak otobüs hiçbir açıklama yapılmadan 13.30’da hareket etti. Otobüsün içini temizlediler. Gecikmenin sebebini sormak için muavine yöneldiğimde, kendisine durumu
19.03.2026 tarihinde saat 13:44’te Eskişehir Otogarı’ndan Nusaybin Otobüs Terminali’ne Zümrüt Seyahat firmasına ait, PNR... numarası NY720TU olan seferle yolculuğa başladık. Daha Eskişehir otogarındayken, bu otobüsten inen yolcular yanımıza gelip aracın güvenli olmadığını, çok sıkıntılı bir otobüs oldu
23.03.2026 tarihinde Ceyhan–Karaman seferi için internet üzerinden Zümrüt Turizm’den NCB20TU kodlu bir bilet aldım. Bile...t üzerinde kalkış saati 05.00 olarak görünmesine rağmen ben 04.30’dan beri terminalde bekliyorum. Belirtilen saatin geçmesine rağmen otobüs hiç gelmedi ve firma yetkililerine ulaş
19 Mart tarihinde Zümrüt Turizm’den Antalya’dan Mardin’e 20 numaralı koltuk ile bilet aldım. 18.30’da kalkması gereken o...tobüs hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 19.30’da hareket etti. Normalde 17 saat sürmesi gereken yolculuk 22 saate yakın sürdü. Mardin’e yaklaştığımızda ise asıl asıl büyük
19 Mart 2026 tarihinde Zümrüt Turizm’den Ceyhan–Şanlıurfa güzergahı için iki adet, toplam 1600 TL tutarında bilet satın ...aldım. Bilette ve görevli personelin beyanında otobüsün 00:30’da kalkacağı ve 05:00’te varış yapacağı belirtilmişti. Ancak saat şu an 06:00 olmasına rağmen otobüs hâlâ varış noktas
20 Mart 2026 tarihinde saat 04.00’te Zümrüt firmasına ait Konya–Adana seferi için, yaklaşık 5 saat süreceği söylenerek b...ilet satın aldım. Ancak otobüs, Türkiye’de gezmediğimiz yer kalmadı diyebileceğim kadar dolambaçlı bir güzergâh izledi ve şu an itibarıyla 10 saattir yoldayım. Bu kadar uzun süren
Öncelikle firmaya teşekkürlerimi sunarım, böyle kötü muamele gördüğüm başka otobüs firmasını hatırlamıyorum. Zümrüt Turi...zm firması ile yolculuk yaptım, internetten aldığım bilette varış saati 23.30 gösteriyor, ulaştığım saat gece 01.00. Ramazan dolayısıyla iftar için bir restoranda durduk, normal bi
13 Mart tarihinde Şanlıurfa’dan Konya’ya gitmek için Şanlıurfa Zümrüt Turizm’den saat 15:30 olan sefere G7720TU numaralı... biletimi aldım. Otogara zamanında gittim, ancak firma yetkilileri otobüsün 17:00’de geleceğini söyledi. Madem otobüs 17:00’de gelecekse neden 15:30’a sefer konuluyor, bunu anlayab
8 Mart 2026 tarihinde saat 13.45’te Eskişehir–Osmaniye seferi için Zümrüt Turizm’den bilet alarak yolculuğa başladım. Da...ha yeni ameliyat olduğumu ve hâlâ dikişlerimin bulunduğunu özellikle belirtmeme rağmen, yolculuk sırasında herhangi bir açıklama yapılmadan, tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden b
08.03.2026 tarihinde saat 01:00’de Adana Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na Zümrüt Turizm’e ait, 34 plakalı ve 17 no’lu peron...dan kalkan otobüste b002 numaralı yolcu olarak seyahat ettim. Bu firmayla ilk ve son kez yolculuk yaptım, bir daha asla tercih etmeyeceğim. Yolculuk boyunca otobüsün kaloriferi ça
6’sında, 7’si için Obilet üzerinden Zümrüt Turizm’den saat 02.30 hareketli otobüs bileti aldım, tüm hazırlıklarımı yaptı...m. Ancak 7’si sabah saat 10.30’da otobüsün iptal edildiğine dair bir mesaj geldi. Bana öncesinde hiçbir şekilde haber verilmeden ve herhangi bir alternatif sefer ya da çözüm sunulm
25.02.2026 tarihinde Zümrüt Turizm’den Gaziantep’ten Yalova’ya 22.15 seferi için W2820TU kodlu, 1 kişilik 1.200 TL tutar...ında bilet aldık. Bilet saatine göre 21.30’da Gaziantep otogarına gittik ancak ortada otobüs yoktu. 22.00 olduğunda yine ne otobüs vardı ne de yazıhane açıktı, firma yetkilisine ul
18.02.2026 tarihinde Zümrüt firması ile Ankara’dan Gaziantep’e tek yön yolculuk için iki kişi toplam 1600 TL ödeyerek bi...let aldık. Otobüsümüz akşam 17.35’te Ankara’dan hareket etti. Gece yaklaşık 02.40 sularında otobüs arızalandı ve o saatten bu yana yolda beklemek zorunda kaldık; şu an itibarıyla y
18 Şubat 2026 tarihinde Zümrüt Turizm’den Şanlıurfa’dan İzmir’e gitmek üzere saat 15.30 seferine bilet aldım. Normal şar...tlarda otobüsün Şanlıurfa otogarına girmesi gerekirken otogara hiç girmedi. Durumu sormak için yazıhaneye gittiğimde görevli kişi bu aracın otogara girmediğini söyledi ve üstüne bi
18 Şubat 2026 tarihinde Osmaniye’den 20.30 seferiyle Zümrüt Turizm’e ait otobüse bindim. Biletimin PNR numarası TD72OTU’...dur. Afyonkarahisar Otogarı’nda inmek üzere yolculuk yaptım; ancak otobüs saat 05.50 civarında otogara hiç girmedi ve beni hastane kavşağında yol kenarında indirdi. Bir kadın olar
Zümrüt Turizm’in 13.02.2026 tarihli saat 13.00 arabasıyla, 34 ghg 326 plakalı otobüsle Salihli–Uşak–Afyon–Konya güzergah...ından Cizre’ye gıda içeren kutu şeklinde bir emanet gönderildi. Emanetin değeri yaklaşık 1.250 TL idi ve özellikle daha hızlı ve güvenilir olduğunu düşünerek otobüsle gönderilmesin
"Teşekkürler"
11.02.2026 tarihinde Zümrüt Turizm ile Niğde’den Mardin’e saat 21.30’da yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü ot...obüs deneyimiydi. Otobüs son derece rahatsız ve gürültülüydü, yol boyunca dinlenmem mümkün olmadı. Yaklaşık 12 saat süren yolculuğun ilk 6 saatinde kesinlikle mola verilmedi. Bu k
6 Şubat Cumartesi günü Bursa’dan Şanlıurfa’ya Zümrüt Turizm ile yaptığım yolculuk hayatımda yaşadığım en kötü yolculuktu.... BB620TU PNR numaralı seferde şoförün tutumu ve genel yolculuk koşulları hem güvenlik hem de Konfor açısından son derece rahatsız ediciydi. Yol boyunca şoför sürekli telefonuyla
