to read complaints and reviews, or file yours.
14.04.2026 tarihinde saat 15.20 civarında BİM marketten Zühre Ana markasına ait 250 ml cam şişe bromelain ananas şurubu ...satın alırken, ürün henüz hiç açılmamış ve kapağı kapalı olmasına rağmen şişenin içinde sinek/arı tarzında bir böcek olduğunu fark ettim. Ambalajın dışından, şişe içindeki bu yaban
"Teşekkür ederim Esra hanım ilgilendi yeni ürün gönderdi"
"“Müşteri hizmetleri temsilcisi Ayça hanım aradı yardımcı oldu. Firma ve temsilcisine ilgi ve alakalarından dolayı çok teşekkür ediyorum. Marka ürünlerinin her zaman arkasında olmaya devam ediyor🙏”"
"İlgilendiğiniz için teşekkürler müşteri memnuniyetine önem veren bir marka"
Daha önce internet üzerinden defalarca satın aldığım Zühre Ana karadut özünden çok memnundum, ürün oldukça yoğun kıvamlı... ve koyu renkliydi. Ancak 11.04.2026 tarihinde İzmir Esentepe’deki A101 mağazasından aynı ürünün aynısını aldığımda, şişeyi açınca ürünün önceki aldıklarım ile hiç benzemediğini fa
Hepsiburada uygulaması üzerinden “Zühre Ana” isimli satıcıdan “Zühre Ana 50...0 ml Enginar Suyu Aromalı Doğal Ürün Türkiye Menşeli Saf İçerik” isimli ürü
Marketten yaklaşık bir ay önce Zühre Ana şurubunu zayıflamaya yardımcı olduğunu duyduğum için satın aldım. Ancak ürünü a...çtığımda kokusunun normal bir bitkisel şurup gibi değil, sanki bozulmuş gibi olduğunu fark ettim ve bu nedenle hiç içmeye cesaret edemedim, ürün hâlâ duruyor. Bu ürünün tam olarak
"Zühre ana müşteri temsilcisi esra Hanım beni arayarak bilgi verdi aslında olan yanlış̧ anlaşıl ma kod altın rengi kısımda dikey olarak yazılan yermiş̧ gümüş rengi olan kısım ürün prt no muş bilgilendirmenin ardından kontrol ettiğimde ürün orijinal. Ekibinize teşekkürler hızlı bir şşekilde benimle iletişime, geç̧tiler 🙏"
31 Mart 2026 tarihinde Trendyol sitesi üzerinden, Zühre Ana’nın kendi sayfa...sından “Zühre Ana Collagen Tablet” satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıkta
"Çok ilgiliydiler ürünlerinin arkasında duruyorlar teşekkür ediyorum"
"Teşekkür ederim"
"Çok ilgililer direk yazdığım gibi dönüş sağlandı ve kullanım için neler yapmam gerektiğini nasıl kullanacağımı detaylı anlattılar çok teşekkürler"
Zühre Ana bromelain şurubunu ödem atmak ve kilo verme sürecime destek olmas...ı için satın aldım. Ürünü 25 Mart tarihinde Trendyol üzerinden sipariş edip
"Ben bu geri dönüşü geç yaptığım için kusura bakmayın. Zühreana yetkilileri gerçekten çok yardımcı oldular. Ben yanlış kodu girdiğim için sorgulamayı yanlış yapmışım. Tekrardan teşekkürler."
31.03.2026 tarihinde Aydın Söke Atatürk Mahallesi’indeki BİM şubesinden Züh...re Ana marka bromelain şurubundan 2 adet satın aldım. İki ürün için toplam
"Firma birebir iletişime geçerek yardımcı oldular çok teşekkür ederim"
30 Mart 2026 tarihinde Tekirdağ Çorlu’daki BİM şubesinden Zühre Ana marka, ...doğal fermantasyon yazılı 500 ml ananas sirkesi satın aldım. Bu ürünü almad
Bir süredir çocuğuma Zühre Ana Kim Pekmez Arı Sütü Vitamin Kakaolu Kids Macun kullanıyorum. Ürünü İstanbul Başakşehir Gü...vercintepe Ahmet Yesevi Caddesi’ndeki BİM şubesinden almıştım. Kavanozun yaklaşık yarısına geldiğimde, 27 Mart’ta ürünü kullanırken macunun içinden ambalaj poşeti benzeri bir parça
Daha önce severek ve güvenerek kullandığım Zühre Ana kozalak macununu bu kez 26.03.2026 tarihinde Kocaeli Derince 29 Eki...m şubesindeki BİM marketten satın aldım. Ancak kavanozu açtığımda hem tadının hem de yapısının daha önce kullandıklarımdan belirgin şekilde farklı olduğunu fark ettim. Macunun tadı
"Geri dönüş için teşekkürler"
"Yetkili birimden Ayça hanıma teşekkür ediyorum sorunumu giderdi Zühre anadan alışverişe devam edeceğiz"
"Ürünle ilgili yaptığınız geri dönüş ilginiz ve jestiniz için teşekkür ederim."
Trendyol üzerinden Zühre Ana marka karadut özü ürününden 27 Şubat tarihinde... iki adet satın aldım, her biri 185 TL olmak üzere toplam 370 TL ödedim. So
"Esra hanıma çok teşekkür ederim ilgi ve alakası dan dolaya"
"Mağduriyet giderildi"
"Teşekkürler"
"Üründen memnunum almaya devam edeceğim ama sadece kendi sitenizden teşekkürler ilginize"
Daha önce sürekli kullandığım ürün kalitesini çok bozmuş maalesef. İçinde pütürcük var ve lezzet adına bir şey yok. Sula...ndırdığımızda rengi mor çamurlu suya benziyor. İade süresi dolduğu için iade edemiyorum. 3 şişe almıştım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
"Tavsiye edildiği gibi ürünün olgunlaşmasını bekliyorum. Ürün yerine yenisini kargoladılar. Fakat gelen üründe henüz tam olgunlaşmamış daha doğrusu keskinleşmemiş bir ay daha bekleyeceğim ve sonucu tekrar buradan yazacağım. Ürünlerinin arkasında olan ve müşterilerinin şikayetlerini dikkate alan bir firma oldukları için teşekkür ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79