Çözüldü: Zühre Ana Alıç Sirkesi Gerçek Tadını Vermiyor Ve İade Talebi

Ümit · 2026-03-13T21:58:03+03:00

4-5 gün önce Anpa Gross Akbatı şubesinden Zühre Ana Alıç Sirkesi Doğal Fermantasyon 500 ml cam şişe ürününü satın aldım. Ancak ürün, alıç sirkesiyle uzaktan yakından alakası olmayan bir yapıda çıktı. Daha önce Kemal Kükrer’in alıç sirkesini kullanmış biri olarak, çok az bile döküldüğünde keskin kokusunu ve gerçek alıç sirkesi tadını alabiliyordum. Zühre Ana markalı bu üründe ise sanki suyun içine birkaç damla alıç sirkesi damlatılmış gibi, alıç sirkesinden eser yok ve tatlı, şerbetli suyu andıran bir tadı var. Şu an için ürünü tükettikten sonra herhangi bir sağlık sorunu yaşamadım; sadece salataya karıştırarak kullandım. Ancak internette Zühre Ana markasıyla ilgili benzer çok fazla şikayet olması, firmanın ürün kalitesine yeterince özen göstermediğini ve tamamen para kazanma odaklı davrandığını düşündürüyor. Bu durumun hem tüketiciler açısından hem de gıda güvenliği bakımından son derece rahatsız edici olduğunu belirtmek istiyorum. Bu nedenle satın aldığım ürünün bedel iadesinin yapılmasını ve ürünü geri vermek istediğimi özellikle talep ediyorum. Gerekirse ilgili partinin incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.

Zühre Ana

Merhaba Ümit Bey, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, ananas sirkemiz tamamen doğal ve fermente bir ürün olarak hazırlanmıştır. Endüstriyel üretim süreçlerinden farklı olarak, her partide kullanılan meyvenin cinsi, hasat dönemi, fermantasyon süresi ve kurulum zamanı gibi birçok etken, ürünümüzün tadını ve aromasını etkileyebilmektedir. Bu nedenle zaman zaman daha keskin bir sirke tadı deneyimleyebilirken, başka bir zamanda daha hafif, şeffaf ve meyvemsi bir lezzet ve koku almanız mümkündür. Bu farklılıklar, ürünün doğal sürecinden kaynaklanmakta olup, kalite ve güvenlik açısından hiçbir sorun teşkil etmemektedir. Bizler, ürünlerimizi titizlikle ve sevgiyle hazırlıyoruz; her aşamada doğallığını korumaya özen gösteriyoruz. Sizin de bu doğal ve canlı lezzeti deneyimlemeniz bizim için çok önemli. Ananas sirkemizin tadını ve aromasını gönül rahatlığıyla kullanabilir, mutfağınızda farklı tariflerinizde güvenle değerlendirebilirsiniz. Doğallığın tadını çıkarırken, her yudumda ürünümüzün özenle hazırlanmış olduğunu hissetmenizi isteriz. Her türlü sorunuz veya merak ettiğiniz konu olursa, her zaman bize ulaşabilirsiniz; memnuniyetle yardımcı oluruz. Sevgi ve saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi

Ümit

Tavsiye edildiği gibi ürünün olgunlaşmasını bekliyorum. Ürün yerine yenisini kargoladılar. Fakat gelen üründe henüz tam olgunlaşmamış daha doğrusu keskinleşmemiş bir ay daha bekleyeceğim ve sonucu tekrar buradan yazacağım. Ürünlerinin arkasında olan ve müşterilerinin şikayetlerini dikkate alan bir firma oldukları için teşekkür ederim.