to read complaints and reviews, or file yours.Karadut Özünde Tortulu Ve Demir Tadında Değişim Talebi
Yaklaşık iki ay önce İzmit Alikahya’daki bir BİM şubesinden Zühre Ana markalı karadut özü satın aldım. Daha önce de bu ürünü kullandığım için tadını ve dokusunu biliyordum ancak bu sefer aldığım ürün öncekiler gibi değildi. Oldukça tortulu bir yapısı vardı ve suyla açtığımda rengi de alıştığımdan farklı geldi.
Bu karadut özünü genelde kızıma hazırlarım. Hazırladığımda içmek istemedi ve kan tadı aldığını söyledi. Ben de tadına baktığımda belirgin şekilde demir benzeri bir tat fark ettim. Herhangi bir sağlık sorunu yaşamadık ama ürünün hem görüntüsü hem tadı önceki deneyimlerimden çok farklı olduğu için güven vermedi.
Fiş ya da satın alma belgesi elimde bulunmuyor ancak bu partide bir sorun olabileceğini düşünüyorum. Ürünün ilgili birimler tarafından incelenmesini ve mümkünse sağlıklı bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse şişeyi inceleme için teslim etmeye hazırım.
Merhaba Cemile Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, ürünümüzle ilgili tarafımıza ilettiğiniz geri bildirimi dikkatle değerlendirdik. Ancak özellikle belirtmek isteriz ki, ürünümüzde herhangi bir bozukluk durumu bulunmamaktadır. Ürünlerimiz Tarım ve Orman Bakanlığı onaylı olup, üretim süreçlerimizin tamamı mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilmekte ve gerekli analiz raporlarımız düzenli olarak yapılmaktadır. Karadut özümüzün mevcut kıvamı, içinde bulunduğumuz dönemdeki güncel sıcaklık koşulları ve yeni mahsul kaynaklı doğal değişkenlerden etkilenebilmektedir. Bu durum ürünün bozuk olduğu anlamına gelmemekte; tamamen doğal, katkısız ve mevsimsel bir farklılık olarak değerlendirilmektedir. Ürünümüzden ve içeriğinden emin olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Bununla birlikte, eğer tarafınızca yine de şüpheli bir durum söz konusuysa, ürünü dilediğiniz bir yetkili laboratuvara analiz ettirerek kontrol sağlamanız mümkündür. Analiz sonucunda elde edilecek raporu bizimle paylaşmanız halinde, süreci memnuniyetle birlikte değerlendirebiliriz. Görüşmemizde de aktardığımız üzere, bu aşamada ürünün tarafımıza gönderilmesine gerek bulunmamaktadır. Ürünün analizinin doğrudan sizler tarafından yapılması ve sonuçların paylaşılması yeterli olacaktır. Ayrıca ürünün kullanımında, daha önce de belirtildiği gibi, 3’e 1 veya 5’e 1 oranında su ile seyreltilerek tüketilmesi önerilmektedir. Mevcut akışkan yapı, daha fazla ürün kullanılması gerektiği anlamına gelmemektedir. Tüketici sağlığı ve memnuniyeti bizim için son derece önemlidir. Bu doğrultuda süreci şeffaflıkla yürütmeye ve sizleri doğru şekilde bilgilendirmeye devam edeceğimizi belirtmek isteriz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Üründen memnunum almaya devam edeceğim ama sadece kendi sitenizden teşekkürler ilginize
