to read complaints and reviews, or file yours. 
10.08.2025 tarihinde Ziraat Filo’nun İzmir Adnan Menderes Havaalanı şubesinden 34 *** 930 plakalı aracı, 32369 numaralı sözleşme ile kiraladım. Araç park halindeyken birisi çarptı ve tutanak tutturdular. Tutanakları eksiksiz şekilde teslim etmeme rağmen, aracın arka stop lambası (kedi gözü) çalışır haldeyken içine düşmüş durumdaydı. Aracı teslim ettiğim gün, herhangi bir fatura sunulmadan hesabımdan 2.000 TL kesildi ve bu tutarın ne için alındığına dair hiçbir açıklama yapılmadı.
İki hafta sonra WhatsApp üzerinden 7.552 TL borçlu olduğuma dair mesaj aldım. Fatura veya borçların nereden geldiğini sorduğumda ise herhangi bir belge paylaşamayacaklarını söylediler. Ardından, şirket adına borç bildirimi adı altında bu kez 9.360 TL’lik yeni bir rakam çıkarıldı. Faturaların giderleri göstermediğini belirttiğimde, firma yetkililerinin benimle iletişime geçeceği söylendi fakat kimse dönüş yapmadı. Sonrasında ise haberim olmadan icra işlemi başlatıldı ve farklı bir rakam olan 7.522 TL ana borç, %5 haksız faiz ve 84 TL’lik başka bir fatura ile karşılaştım. Elime hiçbir resmi belge ulaşmadı ve borcun detaylarını asla öğrenemedim.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım, mail attım ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece yetkililerin dönüş yapacağı söylendi, hiçbir açıklama veya belge iletilmedi. Elimde sözleşme ve ödeme dekontlarım mevcut olmasına rağmen, toplamda 16.200 TL ödemek zorunda kaldım. Maksimum 3.000 TL masrafı olan ve muhtemelen sigorta kapsamında olan bir olay için bu kadar yüksek ve tutarsız rakamlar talep edilmesi kabul edilemez. Ayrıca, benden istenen her tutar farklıydı ve bu kadar tutarsızlık varken borcu ödemem beklenemezdi.
Ziraat Filo’dan haksız ve açıklamasız şekilde kesilen tüm ücretlerin iadesini, detaylı fatura ve belge paylaşımını, resmi bir özür ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirilmedim ve icraya verilerek mağdur edildim. Bu nedenle hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
31/03/2025 tarihinde İzmir Adnan Menderes Havalimanı Ziraat FLO'dan araç kiraladım. Aracı teslim alırken ilgili arkadaş, dışına gözle bakıp benim sonradan uyarılarımla bazı eklemeler yaparak ve gösterdiğim bazı kısımların önemsiz olduğunu ve sorun teşkil etmeyeceğini söylemesine rağmen, aracı teslim...
Ziraat Filo firmasından kiraladığım aracı teslim alırken yakıt deposu eksik verildi ve bayram yoğunluğu olduğu için çalışan arkadaşı mağdur etmemek adına aracı bu şekilde kabul ettim. Aracı geri teslim etmeye giderken benzinliğe girdim ve araca yakıt aldım. Kontak kapalı şekilde yakıt aldıktan sonra...
Ziraat Filo'dan araç kiralama rezervasyonu yaptım, İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda almak için ödemesini yaptım. Aracı almaya 2 saatlik yoldan geldim. Aracı almak için geldiğimde Findeks raporu kontrolü yapacağız dediler. Tamam dedim, 2 hat kullanıyorum, onay gönderilecek hat yanımda değil ama ul...
31.08.2015-07.09.2025 tarihleri arasında Ziraat Filo İzmir Adnan Menderes Havalimanı şubesinden Peugeot 2008 model araç kiraladım. Aracı teslim alırken havalimanı otoparkından çıkış konusunda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. 07.09.2025 sabahı teslim etmem gerekirken, aracı 06.09.2025 akşamı erk...
