to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan QR Çekiminde 5.000 TL Para Verilmedi
21 Ocak saat 12.10 civarında Manisa ili Akhisar ilçesindeki, numarası 2228046 olan Ziraat Bankası ATM’sinden QR ile para çekme işlemi yapmak istedim. Vadesiz tl hesabımdan 5.000 TL çekme talebi verdim, tutar hesabımdan düşülmesine rağmen ATM hiçbir şekilde parayı vermedi.
Olayın hemen ardından Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. İlk açılan talepte kayıtlarınızın uyuşmadığı söylendi, bunun üzerine tekrar kayıt açıldı. Ancak şu ana kadar sadece kayıt açıldığı bilgisi verildi, net bir çözüm ya da iade tarihi tarafıma iletilmedi.
Hesabımdan çekilen 5.000 TL’nin, işlem yaptığım ATM kaydı üzerinden incelenerek en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili araştırmanın yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
