to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan İzinsiz Harçlık Avans Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası İstanbul Silivri şubesine bağlı hesabımdan, 8 Ağustos saat 01:25’te “harçlık avans tahsilatı” adı altında 3.979,28 TL çekildiğini mobil uygulamadan yeni fark ettim. Bu tutar, bir sonraki ayın parasını hiç kullanmamış olmama rağmen, bilgim ve onayım olmadan hesaptan tahsil edilmiştir.
Söz konusu işlemi önceden ne SMS ne de başka bir bilgilendirme yoluyla öğrenmedim, herhangi bir onay vermedim. İşlemi ancak hesap hareketlerimi kontrol ederken gördüm ve bu durumdan ciddi anlamda mağdur oldum.
Hiçbir şekilde kullanmadığım ve haberim olmadan tahsil edilen 3.979,28 TL tutarındaki harçlık avans kesintisinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için de gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Siz bana şuradan buradan harcama yaptın dediniz ama bu para geldiği gibi aynı gün hesaptan çekilmiş bu nasıl oluyor?
