to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’ndan 431,45 TL’lik İadenin Gecikmesi Ve Görünmemesi
Ziraat Bankası banka kartımla AliExpress üzerinden Lego çiçek alışverişi yaptım, ürün daha sonra iptal edilince 431,45 TL tutarındaki iadenin yapılacağı bilgisi verildi. 12.12.2025 tarihinde iadenin onaylandığı ve 2–5 iş günü içinde hesabıma geçmesi gerektiği söylendi, ancak bu süre geçtiği halde hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
AliExpress tarafı iadenin başarıyla yapıldığını belirtiyor; buna rağmen Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma herhangi bir iade hareketi görünmediği söylendi ve sorun çözülemedi. Hem satıcı iadeyi yaptığını, hem de banka iade gözükmüyor dediği için arada mağdur durumda kaldım.
Yasal iade süresi geçtiği halde para hesabıma yatmadığı için, 431,45 TL tutarındaki iademin gecikmeden ve eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve sürecin detaylı şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Para iadem yapıldı teşekkür ederim.
