Ziraat Bankası'nda Yetkisiz Masterpass Doğrulama Kodları Gönderimi

Ziraat Bankası kredi kartım için Masterpass kart kaydetme doğrulama kodu SMS’leri, tamamen bilgim ve onayım dışında gelmektedir. Bugün saat 01.38’den sonra, hiçbir işlem yapmadığım halde, art arda 4 kez Masterpass kart kaydetme doğrulama kodu mesajı aldım. O esnada hiçbir uygulamada veya internet sitesinde kart kaydetme ya da ödeme girişimim yoktu.

Bu durum, kart bilgilerimin üçüncü kişiler tarafından ele geçirilmiş olabileceği yönünde ciddi bir güvenlik şüphesi oluşturmaktadır ve açık bir güvenlik zafiyeti izlenimi vermektedir. Gece olduğu için henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım ancak bu olayın ağırlığı nedeniyle Ziraat Bankası’ndan bu durumu “acil” koduyla ele almasını bekliyorum.

Kart bilgilerimin hangi kanaldan sızmış olabileceğinin ve kimler tarafından kullanılmaya çalışıldığının derhal ve detaylı şekilde araştırılmasını, hesabım ve kartım üzerinde en kapsamlı güvenlik incelemesinin yapılmasını, gerekiyorsa kartımın iptal edilip yenilenmesini ve alınan tüm aksiyonların tarafıma yazılı olarak açıkça bildirilmesini talep ediyorum. Olası her türlü maddi zarardan Ziraat Bankası’nı sorumlu tuttuğumu ve bu güvenlik ihmalinin takipçisi olacağımı özellikle belirtmek istiyorum.