to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Yetkisiz İşlemler Ve Jest Lira Eksikliği Nedeniyle 6.475 TL İade Talebi
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Combo kredi kartımdan 29 Eylül tarihinde “İlk 11 Jest Lira düzenlemesi” adı altında 1.750 TL, 1.750 TL, 1.500 TL ve 1.474,56 TL olmak üzere toplam 6.475 TL tutarında dört ayrı işlem yapılmıştır. Bu tutarlara karşılık hesabıma ayrı ayrı herhangi bir Jest Lira yüklenmemiştir ve bu işlemler benim tarafımdan yapılmamıştır.
Durumu fark eder etmez şubeye giderek dilekçe verdim. İnceleme sırasında kendi ekstrelerinde de bu tutarlarda Jest Lira yüklemesi göremediklerini söylediler; ancak buna rağmen bankanın yapabileceği bir şey olmadığını, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmam gerektiğini ifade ettiler.
Ben, bilgim ve talimatım dışında gerçekleşen ve karşılığında herhangi bir Jest Lira tanımlanmamış olan bu dört işlemin tamamının iptal edilmesini ve toplam 6.475 TL’nin kartıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve konunun banka tarafından detaylı şekilde incelenmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
