to read complaints and reviews, or file yours. 
Denizli Merkezefendi Bayramyeri Ziraat Bankası Şubesi'nde uzun yıllardır kiralık kasamız mevcut. Bu sene gişeye gidip ödeme yapmak istediğimizde, gişe görevlisi G.B. otomatik ödeme talimatı vermemiz gerektiğini söyledi. Ben buna gerek olmadığını dile getirdim. Yaşım ileri olduğu için oğlumu aradım, işten izin alıp 1 saatlik yoldan geldi. Oğlum geldikten sonra yeni aldığımız sıra numaramız yine G.B. gişe görevlisinde yandı, bizi doğrudan içeride çalışan N.Ö.'ye yönlendirdiler. Otomatik ödeme vermemiz gerektiğini söylediler. Nedenini sorduğumuzda, zorunlu olduğunu, aksi takdirde kasamızın iptal edileceğini belirttiler. Sorun yaşamamak adına bir adet otomatik ödemeyi kabul ettik. Ancak sonrasında yeni sözleşme örneğini imzalamamı istediler. Daha önce imzaladığımı, buna gerek olmadığını, kasıtlı olarak işimizi zorlaştırdıklarını ve bu otomatik ödeme talimatının da keyfi olduğunu, daha önce yaptığımız sözleşmede böyle bir madde olmadığını belirttim. Bize ilettikleri kararın yazılı olması gerektiğini, bu kararın nerede ve ne zaman yazıldığını görmek istediğimi söylediğimde, veremeyeceklerini belirttiler. Ben de sözlü olarak bizden her şeyi isteyemeyeceklerini dile getirdim ve dilekçe yazdım (dilekçe kayıt numaramı istenirse paylaşabilirim). Dilekçemi yazdıktan sonra kayıt numarası istedim. Önce veremeyeceklerini söylediler. Ben de telefonumun kamerasını açıp kayıt numarasının verilmesi gerektiğini söyledim. Dilekçe numaramın verilmesinin kanuni hak olduğunu belirterek kayıt altına aldım ve kayıt numaramı alabildim. Video kaydı bende mevcuttur. Olay 04.08.2025 tarihinde saat 15.00-16.00 arasında gerçekleşmiştir. Kendi kamera kayıtlarından da olay kontrol edilebilir. Şube çalışanı N.Ö., otomatik ödeme talimatı vermediğimizde kasamızın iptal edileceğini sözlü olarak beyan etti. Ben de bize hiçbir yazılı uyarı gelmeden tek taraflı nasıl iptal edileceğini sorduğumda, yeni yıldan sonra böyle olacağını söyledi. Ben de o zaman istemeniz gerekiyor, şimdiden istemeyin dedim. Oğlum, 444 0 000 müşteri hizmetlerini bankaya gelmeden aramış ve kasa aidatı ödemesi için nelerin gerektiğini sorduğunda, hesapta paranın olması yeterli denilmiş. Müşteri hizmetleri ile telefon görüşmesi 04.08.2025 Pazartesi 14.48'de yapılmıştır. Çalışanların bu keyfi ve zorlayıcı tutumundan dolayı buraya yazma gereği duydum. Kasamın iptal edilmesi durumunda yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.
Merhabalar Ziraat Bankası sahil şubesinde (katılım değil) kiralık kasamız mevcut. Kiralık kasa saatlerinde gitmemize rağmen sürekli şube tarafından bekletme söz konusu. Bekletmenin yanında kasaya koyacağımız şeyler için arada bakıp biraz çabuk olur musunuz? İfadelerini kullanmalarından da rahatsızız...
Merhaba, Daha önce ihtiyaç üzerine Ziraat Bankası şubesinden hesap açmak istediğimde, 2 tane otomatik ödeme talimatı için abonelik bilgileri istediler. İstemeseler de bu bilgileri paylaştım. 2 ay sonra bu talimatı iptal edebilirsiniz diye bilgi verdiler. Uygulama üzerinden iptal edemedim! "Şubeye g...
İzmir Gaziemir şubesi eşimle ortak bir kiralık kasamız var. Bu yılki ücreti 14.01.2025 tarihinde şubeye giderek ödedik ve dekontunu aldık. Ücreti bu mudur dedik evet dediler ve 2234 Tl ödeme yaptık. Şimdi Ziraat Bankası bana ihtarname gönderiyor kasa bedeli ödenmediği için. Ve bu 2. Yıldır aynı şeki...
Maaş bankam olan Ziraat Bankası (hesabımın bağlı bulunduğu) Yenişehir Şubesi'nden yapacağım vize başvurusu için imzalı hesap ekstresi ve imza sirkülerini istedim. Ancak gişe görevlisi, bu uygulamanın kaldırıldığını, artık imza sirküleri ya da imzalı ekstre verilmediğini ve işlemi Ziraat Mobil üzerin...
7350671089 vergi numaralı şirketim Ziraat Bankası müşterisiyim. Yaklaşık 6 ay önce pos cihazım şarj almamaya ve çalışmamaya başladı, pos destekten talep oluşturdum. Üç gün sonra gelip cihazı değiştirdiklerini söylediler, ancak yine bozuk ve çekim yapmayan bir pos bıraktılar. İki gün içinde tekrar ta...
Yorumlar