Ziraat Bankası’nda Kişisel Verilerin Yetkisiz Paylaşımı Ve Güvenlik İhlali

Uzun yıllardır babam H**** H****** D**** adına Ziraat Bankası İzmir Bergama Bakırçay Şubesi ile çalışmaktayız. Son bir yıl içinde babama ait e-posta adresine, bizimle hiçbir ilgisi olmayan ve tanımadığımız kişilerin bilgilerinin yer aldığı Ziraat Bankası dokümanlarının iletildiğini fark ettik. Gelen e-postalarda sözleşme ve benzeri yetki içeren belgeler bulunduğunu, bu belgelerin alıcı kısmında babamın adresiyle birlikte tanımadığımız kişilerin de yer aldığını görüyoruz.

Bu durum hem KVKK kapsamındaki kişisel verilerin korunması açısından hem de banka gizliliği yönünden ciddi bir güvenlik ihlali niteliği taşımaktadır. Kime ait olduklarını bilmediğimiz kişilere ait doküman ve sözleşmeler babamın mail adresine iletilmekte, bu da bankanızın sistemlerinde veya ilgili şube işlemlerinde bir hata olduğunu düşündürmektedir.

Bugün bu konuyu iletmek için bankayı telefonla aradım; ancak ne telefonu açan oldu ne de dönüş yapıldı. Bu nedenle durumu yazılı olarak bildirip resmi inceleme ve açıklama talep ediyorum. Bu yanlış yönlendirmelerin hangi birimden ve hangi sebeple kaynaklandığının acilen araştırılmasını, gerekli düzeltmelerin yapılmasını, güvenlik açığının kapatılmasını ve tarafımıza yazılı olarak net bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.

Elimde, başka kişilere ait olduğu anlaşılan bu dokümanların da bulunduğu e-postaların ekran görüntüleri ve kopyaları mevcuttur; gerek görülürse ilgili birimlerle paylaşabilirim. Babamın adı H**** H****** D****’dir, kayıtların bu bilgiler ışığında incelenmesini ve bir daha benzer bir ihlal yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin alınmasını önemle talep ediyorum.