to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Elazığ Gazi Şubesi müşteri temsilcisine ulaşmak için şube telefonunu defalarca aradım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Bunun üzerine şubeye giderek yüz yüze görüşmek istedim. Fakat müşteri temsilcisinin kaba üslubu ve bana karşı saldırgan tavırlarıyla karşılaştım. Ayrıca kredi kartı borcunun tamamını kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi ilgisiz davrandı ve bana fazladan para yatırmamı söyledi. Bu nedenle gereksiz yere fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu durumdan dolayı son derece rahatsız oldum.
Ayrıca, yaşadığım sorunu çözmek için Ziraat Bankası'nın genel iletişim numarasını da aradım fakat ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.
İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayet talebi oluşturmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcimiz Ersek güneş sayesinde ben ve ailem Ziraat bankasını kullanmayacağız. Bu durumu da çevremdeki herkese anlatacağım ki Ziraat pişmanlık olduğunu anlasınlar.
Müşteri hizmetleri üzerinden şikayet talebi oluşturdum. Bana telefon ile geri dönüş yapacağınızı söylemenizin üstünden 48 saat geçmesine rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Ersel güneş isimli çalışanınız hakkında bana geri dönüş yapmanızı bekliyorum
Olayın üzerinden 20 güne yakın geçmesine rağmen banka tarafından bana geri dönüş sağlanmamıştır. Sözde devletin bankası diye geçiyor.
Ziraat Elazığ Fırat Şubesi'ne ait bir kredi kartım bulunmakta. Kart takibe alındığından şube ile iletişim kurmamız gerektiği söylendi. Şehir dışında olduğumuz için 25.09.2024 tarihinden bu yana defalarca kez aradık. Operasyon görevlileri hiçbir şekilde cevap vermiyor ya da telefon açılıp yüzümüze k...
Elazığ Ziraat Bankası Harput Şubesi'ni 08.01.2025 ve 09.01.2025 tarihinde yaklaşık 20 defa aramama rağmen telefonlarımı açmadılar ve hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Ben İstanbul'dayım şubeye gitmem mümkün değil ve ulaşamamaktayım. Sadece şubeden yapılması gereken bir işlem yüzünden kart borcunu ö...
5 Ağustos 2025 tarihinde Ziraat Bankası Elazığ Sivrice Şubesi’ne kredi kartımı yapılandırmak için başvurdum. Kartımda hiçbir gecikme olmamasına rağmen, BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ile yapılandırma talebim reddedildi ve bana %5,5 faiz oranı ile yapılandırma yapılabileceği söylendi. Bunun üz...
25.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartım için devletin çıkardığı kredi kartı yapılandırmasından faydalanmak istedim. Kütahya Tavşanlı Şubesi'ne başvurduğumda, ismimin listede olmadığı gerekçesiyle bana %5,5 faiz oranıyla yapılandırma kredisi teklif edildi. Devletin belirlediği ...
16.10.2025 tarihinde saat 15:15 civarında Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak daha önce başvurusunu yaptığım banka kartımın teslimatıyla ilgili yaşadığım sorunu bildirmek istedim. Kartımın teslimatı için kurye adresime gelmediği halde gelmiş gibi gösterilmiş ve ben sürekli evde olmama rağme...
Yorumlar