to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'nda İlgisiz Ve Kaba Hizmet, Fazla Ödeme Mağduriyeti
24.09.2025 tarihinde Ziraat Bankası Elazığ Gazi Şubesi müşteri temsilcisine ulaşmak için şube telefonunu defalarca aradım ancak hiçbir şekilde cevap alamadım. Bunun üzerine şubeye giderek yüz yüze görüşmek istedim. Fakat müşteri temsilcisinin kaba üslubu ve bana karşı saldırgan tavırlarıyla karşılaştım. Ayrıca kredi kartı borcunun tamamını kapatmak istediğimi belirtmeme rağmen müşteri temsilcisi ilgisiz davrandı ve bana fazladan para yatırmamı söyledi. Bu nedenle gereksiz yere fazla ödeme yapmak zorunda kaldım. Yaşadığım bu durumdan dolayı son derece rahatsız oldum.
Ayrıca, yaşadığım sorunu çözmek için Ziraat Bankası'nın genel iletişim numarasını da aradım fakat ulaşamadım ve herhangi bir destek alamadım.
İlgili müşteri temsilcisi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve tarafıma geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayet talebi oluşturmama rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Müşteri temsilcimiz Ersek güneş sayesinde ben ve ailem Ziraat bankasını kullanmayacağız. Bu durumu da çevremdeki herkese anlatacağım ki Ziraat pişmanlık olduğunu anlasınlar.
Müşteri hizmetleri üzerinden şikayet talebi oluşturdum. Bana telefon ile geri dönüş yapacağınızı söylemenizin üstünden 48 saat geçmesine rağmen bana geri dönüş yapılmadı. Ersel güneş isimli çalışanınız hakkında bana geri dönüş yapmanızı bekliyorum
Olayın üzerinden 20 güne yakın geçmesine rağmen banka tarafından bana geri dönüş sağlanmamıştır. Sözde devletin bankası diye geçiyor.
