to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası’nda Hayat Sigortası Ödemelerinde Taksit İmkanı Verilmemesi
Uzun süredir Ziraat Bankası Bankkart Combo kartını kullanıyorum. Allianz Sigorta tarafından hayat sigortası ödemelerim kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile alınıyor. 20 Ocak 2026 tarihinde kartımdan biri 17.500 TL, diğeri 4.500 TL olmak üzere iki adet hayat sigortası tahsilatı yapıldı. Bu tür ödemelerde normalde faizsiz 4 taksit imkanı olmasına rağmen, ödemeler yapıldıktan sonra tarafıma taksit seçeneği sunulmadı ve işlemler peşin olarak yansıtıldı.
Konu ile ilgili olarak bankaya şikayet oluşturdum ancak herhangi bir gerekçe açıklanmadan, bu işlemlere taksit uygulanamayacağı şeklinde kısa bir cevap verildi. Diğer bankalarda kampanya dönemlerinde buna benzer ödemelerimde hiçbir sorun yaşamazken, özellikle Ziraat Bankası’nda bu durumla karşılaşmış olmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Kartımın sonu... 8698 ile bitmektedir.
Hayat sigortası ödemelerimde, mevcut kampanya ve koşullar dahilinde belirtilen şekilde faizsiz 4 taksit imkânının tarafıma uygulanmasını ve ilgili iki işlemin taksitlendirilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülememesi halinde Ziraat Bankası’nı kullanmaya devam etmeyeceğimi belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
