Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası’na Yıllık Kart Ücretinin İadesi Talebi

profile
16 Nisan 19:11
15

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartıma (sonu 9460 ile biten) 08.04.2026 tarihinde 462,00 TL yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirttiğim kanun hükümleri gereği ve herhangi bir ek şarta bağlanmaksızın iptal edilmesini ve tarafıma iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı Kanun'un 31. Maddesi 3. Fıkrası gereğince kart çıkaran kuruluşların, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereğince bankanızın aldığı üyelik ücreti herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından, söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış, özellikle standart sözleşmede yer alması nedeniyle içeriğine etki edilemeyip müzakere edilemediğinden haksız şart niteliğindedir.

Yargıtay 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esasına, 2011/11579 sayılı karara göre söz konusu yıllık kart ücreti aidatının Borçlar Kanunu'nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı karar uyarınca iadesine yönelik kesin hüküm bulunmaktadır. Bu çerçevede 08.04.2026 tarihinde kredi kartımdan tahsil edilen 462,00 TL yıllık kart ücretinin en kısa sürede kesildiği karta iade edilmesini talep ediyorum.

Aksi halde bankanız nezdindeki tüm hesap ve ürünlerimi kapatmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.

16 Nisan 19:13 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Nisan 2025 14:59
1.534
"İlgi, alaka ve çözüm için teşekkürler."

profile
03 Nisan 2024 15:02
1.468
Ziraat Bankası Kart Aidat İade
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri