to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası Bankkart Combo kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim, ancak Mersin Mezitli şubesinde talebim 5.20 faiz oranı ile kabul edildi. BDDK'nın 10.07.2025 tarihinde yayımladığı yapılandırma kriterlerinde ise, yapılandırma kredisinin 3.11 faiz oranı ile yapılması gerektiği belirtiliyor. Bankanın bu yasal mevzuata uymayarak yüksek faiz oranı uygulaması sonucu mağduriyet yaşıyorum.
Defalarca şubeye ve bankaya itirazda bulundum, ancak şube herhangi bir şekilde mevzuata uygun faiz oranıyla yapılandırma yapmayacaklarını belirtti. Süreç yaklaşık bir aydır devam ediyor ve bir çözüm sunulmuyor. Taleplerimin net bir şekilde karşılanmasını ve BDDK'nın sunduğu yasal yapılandırma faiz oranından yararlanarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
BDDK nın 10.07.2025 tarihinde bireysel müşterilerin kredi kartı borçlarının yapılandırılması için yayımladığı genelge de; bireysel kredi kartı borçların yapılandırılması için gecikmeye düşme şartı aranmamakta olup kredi kartı borçlarının tamamının 3.11 faiz oranıyla 48 ay yapılandırılması uygun görülmektedir. Ancak Ziraat Bankası Mezitli şubesi kredi kartı borçlarımın yapılandırılması için talepte bulunduğumda genelgeye aykırı olarak 5.20 faiz oranı ve 12 ay taksitle yapılandırabileceğini söylüyor. Gecikmeye düşmediğim için zamanında ödeme yaptığım için bu kapsamdan yararlanamayacağımı iddia ediyor. BDDK nın yayımladığı genelge açık ve nettir. Devletin bankası olan Ziraat Bankası'nın keyfi uygulamasının biz müşterilerini mağdur ettiğini kart borçlarımın yasal genelge kapsamında 3.11 faiz oranı ve 48 ay seçeneği ile yapılandırılmasını talep ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım (**5469) için 54.000 TL tutarında borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Ancak tarafıma sunulan faiz oranının oldukça yüksek olduğunu gördüm. Şubeye giderek detaylı bilgi almak istedim fakat verilen yanıt tatmin edici değildi ve yapıla...
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartıma ait borcum yaklaşık iki aydır gecikmede ve kartım kullanıma kapalı durumda. Borcum 212.000 TL iken, iki ay içinde asgari ödemeyi yapamadığım için faizlerle birlikte borcum 239.000 TL'ye yükseldi. Yapılandırma için Yalıkavak şubesine başvurduğumda, toplam borcumu...
Ziraat Bankası Süper Şube müşterisiyim. Yaklaşık bir aydır kredi kartı borcumun (kart son dört hanesi: 0831) BDDK'nın 10.07.2025 tarihli kararının 1. Madde a bendine uygun şekilde yapılandırılması için uğraşıyorum. 500 bin tl tutarındaki borcumun, BDDK’nın belirlediği %3,11 faiz oranı ve 48 ay vade ...
Yorumlar