Ziraat Bankası Ve Bartın Şubesi Şikayet

2. El araç almak için pazartesi acil nakit limit üstünde para çekmem gerektiği ve şubemin bulunduğu şehirde olmadığım için Ziraat Şubeme telefonla ulaştım. Açan görevli beni bu konuda yetkili birime aktardı fakat defalarca aramama rağmen o birime ulaşamadım. Telefona bakan kişiye 1 saat içindeki aramalarımın yanıtsız kalması sonucu ayrı zamanlarda 'Aynı şubede mi çalışıyorsunuz' dediğimde 'evet' cevabını aldığımda Yetkili kişiye ulaşamadığımı, bu konuda bana bir bilgi vermesini ya da o kişiye bu durumu aktarmasını ve bana dönüş yapılmasını veya telefonlarımın açılmasını, durumun acil olduğunu 2 ayrı zamanda söylememe rağmen güç bela beni dinleyip yardımcı olamayacağını söyledi. Salı günü öğlene kadar vaktim var en geç sonra araya bayram giriyor. Ve ben bu durumda mağdur olmuş oluyorum.
Şubedeki iki görevli için Ziraat bankasına dün şikayette bulunmama rağmen ne bankadan ne şubeden bana geri dönüş yapılmadı. Burada artık şubenin sorumsuzluğu, müşterisini mağdur etmesinin yanında Ziraat Bankası daha büyük mağduriyete neden oldu. Çünkü cuma akşam da olsa cumartesi de olsa en azından müşteri hizmetleri tarafından bu konuda aranıp bilgi sahibi verip yardımcı olunması gerekirdi. Ziraat bankasını ve Bartın Merkez Şubesindeki telefonları açan H***** hanım ve telefonlara bakmayan yetkili kişi kimse şikayet ediyorum. Kredi çekecek olsaydım, kredi kartı isteyecek ya da limit yükseltecek olsaydım acil dönüş alırdım. Ziraat Bankası'nın sorumlu olduğu şubesinin vebalini ben çekmek zorunda değilim. Eğer sizin müşterinizsem beni mağdur etmeye ne şubenin ne de Ziraat Bankası genel merkezinin hakkı yok. Bayramdan sonra Ziraat Bankası hesabımı iptal edeceğim. Böylesi sorumsuz, müşterisinin çözümüyle ilgilenmeyen bir bankaya para kazandırmak istemiyorum.
Şikayet Var ekibine saygılar