Ziraat Bankası VakıfBank ATM'DE Param Kaldı (kartım Ziraat İdi)

Merve

561

07.12.2023 tarihinde saat 18.20'de İstanbul Çapa VakıfBank Şubesi önünde bulunan ATM'de para yatırma işlemi yaptığım sırada adıma kayıtlı Ziraat Bankası kartım ATM tarafından yutuldu. 3.400,00₺ param da ATM içerisinde kaldı.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. ATM işleticisi VakıfBank ve kartımın bağlı bulunduğu Ziraat Bankası bu mağduriyetimden sorumludur.

Yasal haklarımı kullanmadan bu durumun çözülmesini talep ediyorum.

Gelişme

23 Aralık 2023 14:23

VakıfBank, kendi ATM sinde yaşanan problem nedeniyle sorumlu olmadığını iddia etse de sorumluluğu yasal olarak vardır.

Ziraat Bankası ise zaten bana ait olan paramın geri yatırılıp yatırılmayacağı konusunda hiçbir açıklama yapmamaktadır. Müşteri hizmetleri yuvarlak cevaplar vermekte, talep oluşturun demekle yetişmektedir.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. ATM işleticisi VakıfBank ve kartımın bağlı bulunduğu Ziraat Bankası bu mağduriyetimden sorumludur.

Yasal haklarımı kullanmadan bu durumun çözülmesini talep ediyorum.

23 Aralık 2023 14:22

VakıfBank, kendi ATM sinde yaşanan problem nedeniyle sorumlu olmadığını iddia etse de sorumluluğu yasal olarak vardır.

Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum. ATM işleticisi VakıfBank ve kartımın bağlı bulunduğu Ziraat Bankası bu mağduriyetimden sorumludur.

Yasal haklarımı kullanmadan bu durumun çözülmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.