Ziraat Bankası Ücretsiz Çilingir Aldatmacası

19.07.2023 tarihinde ev kapısının arkasında anahtar unuttuğum için kapıyı açamadım. Ziraat Bank
Platinum kartı çilingir hizmetini 400 TL'ye kadar karşıladığı için bu hizmetten yararlanmak istedim. Banka evime çilingir yönlendirdi ve telefonda 150 TL ücreti kabul eder misiniz diye soruldu ancak ben bu ücretin 400 TL'den ayrı bir ücret olduğunu o an düşünemedim. Çilingirci kapıyı açtı ve benden 150 TL talep etti. Ben şaşkınlıkla 550 TL mi tüm bu işlem dediğimde, adam yarım ağızla evet deyip gitti. Bankayı geri arayıp sorduğumda ücretlerin arttığından vs bahsetti. Bugün 20 temmuzda çilingir işi yapan birkaç yerden fiyat aldım ve akşam kapı açmanın 200-250 TL bedeli olduğunu öğrendim. Ziraat Bankası ne yapmaya çalışıyor merak ediyorum. Müşteriler göz göre göre bu şekilde yanlış yönlendirilmemeli. Bu yaşanan olayın kurumsal bir banka tarafından yanıltılmaktan bir farkı olmadığı çok açık sanırım.