to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Sanal Kart İşlem Kısıtı Sekmesi Kayboldu
Ziraat Bankası mobil uygulamasında daha önce Bankkart’ımın altında yer alan sanal kartımın işlem kısıtını uygulama üzerinden dilediğim zaman kaldırıp tekrar koyabiliyorken, yaklaşık 1 ay önce bu sekme bir anda tamamen kayboldu ve o günden beri bu özelliği kullanamıyorum.
Sorun sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, uygulama ile ilgili olabileceği söylendi ve sanal kartımı silip yeniden oluşturmam istendi. Bunu yaptım ancak sekme geri gelmedi. Ardından uygulamayı silip tekrar yüklemem önerildi, onu da yaptım fakat sorun yine çözülmedi. Son olarak bir süre sonra kendiliğinden düzelebileceği söylendi, bekledim ama herhangi bir değişiklik olmadı. İşlemleri iPhone cihazım üzerinden gerçekleştiriyorum.
Ziraat Bankası mobil uygulamasında sanal kartım için işlem kısıtı yönetimi yaptığım ilgili sekmenin yeniden açılmasını ve bu özelliği eskisi gibi sorunsuz kullanabilmeyi istiyorum. Sorunumun kalıcı şekilde incelenerek çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
