to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamada Limit Artışında İşe Başlama Tarihi Hatası
Ziraat Bankası kredi kartımın limitini artırmak isterken yaklaşık 1 aydır mobil bankacılık uygulamasında sistemsel bir engelle karşılaşıyorum. Limit artış talebi ekranında hiçbir bilgi girişi yapmama izin verilmeden “İşe başlama tarihi alanına bilgi girişi zorunludur” şeklinde hata veriyor ve sadece “Ana sayfaya dön” seçeneği ile işlemim sonlandırılıyor.
Düzenli günlük harcamalarımı daha rahat karşılayabilmek için limit artışı yapmak istiyorum ancak bu zorunlu alan nedeniyle talebimi iletemiyorum. Ücretli çalışan olmayan ya da işe giriş tarihini sisteme giremeyen müşteriler için herhangi bir alternatif yol sunulmaması mağduriyet yaratıyor.
Kartımın son 4 hanesi 7059’dur. Bu sistemsel hatanın incelenerek mobil bankacılık üzerinden limit artışı yapabilmem için gerekli düzenlemenin yapılmasını, ayrıca işe giriş tarihi zorunluluğu konusunda daha esnek ve müşteriyi mağdur etmeyecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
