to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Üzerinden Tapu Harcı Ödemesinde Taksit İmkanı Verilmemesi
Dün Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden, sonu 0459 ile biten kredi kartımla 4 parça halinde toplam yaklaşık 107.000 TL tutarında tapu harcı ödemesi yaptım. Normalde kartımda vergi ve tapu ödemeleri 4 taksite bölünebiliyorken, bu işlemde taksitlendirme yapılmadığını öğrendim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, mobil uygulamadan yapılan kartla ödemelerde taksit uygulanmadığı, bu nedenle ödemenin taksitlendirilemeyeceği tarafıma belirtildi. Aynı harcın normal şartlarda 4 taksit yapılabilir olması sebebiyle, mobil uygulamadan yapılınca bu imkandan yararlanamamış olmak mağduriyet oluşturmuştur.
Yapmış olduğum tapu harcı ödemesinin, kartımın vergi ve tapu ödemelerinde sunduğu imkânlara uygun şekilde 4 taksit olacak şekilde düzenlenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Hiçbir dönüş sağlanmadı
