to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulama Şifre Blokesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmak istediğimde, 05.09.2026 tarihinden itibaren “Hatalı girişleriniz nedeniyle şifre kilitlenmiştir” uyarısı almaya başladım. Ardından sistemde “Müşteri bilgilerine ulaşılamamıştır, lütfen şubeye başvurunuz” şeklinde bir uyarı da görüyorum. Bu nedenle hesaplarımı görüntüleyemiyor, para transferi ve diğer bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum.
Şifre blokesini kaldırmak ve erişim sorunumu çözmek için çağrı merkezini aramayı ve farklı kanalları denemeyi denedim ancak müşteri hizmetlerine de sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Hem mobil bankacılığa erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamam, günlük finansal işlerimi ve ödemelerimi ciddi şekilde aksatıyor. İlgili müşteri numaramın son hanesi 754’tür.
Ziraat Bankası’ndan, müşteri hizmetlerinin en kısa sürede benimle iletişime geçerek şifre blokesini kaldırmasını, mobil bankacılık erişimimi yeniden sağlamasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan kalıcı olarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
