to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Transferinde Yanlış Alıcı Bilgisi Ve İade Talebi
14 Şubat 2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden yaptığım para transferinde alıcının soy ismi hatalı olmasına rağmen işlem onaylanıp para gönderildi. Alıcı bilgileri yanlışken işlemin gerçekleşmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Soy isim hatalı olduğunu fark edince hemen bankaya başvurarak işlemin iptal edilmesini ve gönderilen paranın iadesini talep ettik. Buna rağmen şu ana kadar tarafıma net bir çözüm sunulmadı. Arada böyle şeyler olabildiği söylenildi.
Alıcı bilgilerinden biri yanlış olmasına rağmen para transferinin neden gerçekleştiğinin açıklanmasını ve gönderilen tutarın iadesi konusunda gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
