to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Ödememin KYK’da Görünmemesi Ve Haksız Borç Tebligatı
2021 yılında KYK borcumu yapılandırdım ve yapılandırma kapsamında ödemelerimi Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Toplamda yaklaşık 3.500 TL civarında ödeme yaptım. Ancak geçtiğimiz hafta sisteme girdiğimde, borcumun ödenmemiş olarak göründüğünü ve bu durumla ilgili bana öncesinde hiçbir bilgilendirme, mesaj ya da arama yapılmadığını fark ettim.
Elimde 2020111601jsv0000036 belge numarasına ait kayıt bulunuyor. Buna rağmen borcum hâlâ ödenmemiş gibi görünüyor ve bugün, borcu ödemediğime dair tebligat tarafıma iletildi. Bu süreçte Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini aradığımda, detaylı bir bilgi verilmeden doğrudan şubeye yönlendirildim ve henüz hiçbir kurumla yüz yüze veya detaylı bir görüşme yapamadım.
Ben, Ziraat Bankası mobil üzerinden yapmış olduğum ödemenin KYK sisteminde doğru şekilde görünmesini, bu ödeme dikkate alınarak haksız yere karşıma çıkarılan borcun silinmesini ve tarafıma yansıtılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
