Ziraat Bankası Bankkart Genç kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum ve son 3 aydır mobil uygulama üzerinden kredi kartı harcamalarımı görüntüleyemiyorum. Uygulamada hareketler bölümünü kontrol ettiğimde “Seçtiğiniz kredi kartınıza ait dönem içi hareketiniz bulunmamaktadır” uyarısı çıkıyor, fakat bu bilgi gerçek dışı; kartımla birçok harcama yapıyorum ve her işlem sonrası da SMS bildirimi alıyorum. Ancak hiçbir harcamam uygulamada listelenmiyor. Kartımda herhangi bir bloke, kapama ya da kullanım sıkıntısı yok; işlemlerim sorunsuz devam ediyor.
Bu nedenle kredi kartıma ait tüm harcamaları uygulamada görebilmek ve aylık borcumun detaylarını eksiksiz takip edebilmek istiyorum. Yaşadığım karışıklığın giderilmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözüme ulaştırılmasını bekliyorum.
Yorumlar