Ana Sayfa
Ziraat Bankası Grubu
Ziraat Bankası
Harcama İtirazı
Ziraat Bankası Kredi Kartı Aldatmacası ve İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar

ID:31237191

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Kredi Kartı Aldatmacası ve İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar

Bayram

Ziraat Bankası

07 Ocak 2025 21:43

4.915

Ziraat Bankası kredi kartımdan 18/12/2024 tarihinde kartım yanımda olmasına rağmen Iyzico/zara.com.tr adresinden 12.399,55 TRY ve Exxen.com.tr adresinden de 193try alışveriş yapılmıştır. Durumu bana gelen mesajla öğrenir öğrenmez Ziraat Bankası kayıp çalıntı biriminden kartımı iptal ettirdim. İşlemler halen provizyonda iken Ziraat Bankası'ndan iptalini istedim ancak işlemin provizyon çıkıp hesabımdan düşmesini bekleyerek Kart harcama itirazı yapmam gerektiğini söylediler. Neden provizyondaki işleme müdahale etmezsiniz? Provizyonun amacı nedir? Zara alınan ürünü henüz göndermemişken neden sipariş iptali için aksiyon almazsınız? Harcama itirazından 10 gün sonra Exxen.com.tr üzerinden yapılan işlem iptal edilip ücret kartıma iade edildi ama Iyzico/zara.com.tr üzerinden yapılan 12.399,55 TRY işlem itirazı hala sonuçlandırılmadı ve ekstreme yansıdığı için bu parayı ödemek durumunda kaldım. Bu konuda Iyzico şirketi / Ziraat Bankası ve Zara.com her üç şirket de ayrı ayrı suçlu. Bana ne bir onay şifresi geldi ne de banka gerekli iptalleri sağlamadı. 1 ay oldu ve mağduriyetim giderilmedi. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

07 Ocak 2025 21:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Bayram

18 Ocak 2025 19:32

Şimdiye kadar hala çözüm üretilmiş değil.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası'nda Güvenlik Açığı: İzinsiz Kart İşlemi Ve Yetersiz Destek

Merve

Ziraat Bankası

11 Haziran 2025 03:49

3.210

10.06.2025 tarihinde 14.14'te kredi kartımdan iznim olmadan doğrulama kodu veya şifre gelmeden BKG*Hotel at Booking. C tarafından 741.31 USD çekildi Provizyon da bekleyen paranın geri iade edilmesini talep ediyorum. 14.16'da direk müşteri hizmetlerini aradım. Provizyondaki işlemi iptal etmediler. O...

Ziraat Bankası'nda Güvenlik Açığı: İzinsiz Kart İşlemi Ve Yetersiz Destek

1 Destek

3 Yorum

Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamasının İptali Ve İade Talebim

Fatma

Ziraat Bankası

29 Nisan 2025 14:55

2.716

25.04.2025 tarihinde, gece saat 03.25'te iyzico/Zara sanal pos cihazı üzerinden kredi kartımdan bilgim dışında 8.219 TL tutarında alışveriş yapıldı. Alışverişin iptali için Zara firmasıyla iletişime geçmeme rağmen, alışveriş iptal edilmemiştir. Beni bankayla iletişime geçmeye yönlendirdiler. Ziraat ...

Ziraat Bankası Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamasının İptali Ve İade Talebim

1 Destek

İzinsiz Kredi Kartı Harcaması Ve Ziraat Bankası'nın Yetersiz Desteği

Yasemin

Ziraat Bankası

02 Ocak 2025 17:21

1.825

Ziraat Bankası şikayet 31.12.2024 tarihinde kredi kartımdan 304.91 USD tutarında benim iznim olmadan alışveriş yapılmıştır. Yapılan alış verişte Ziraat Bankası hiçbir şekilde onay kodu göndermemiştir. Gece saat 02.58 'de gelen mesaj ile sabah müşteri hizmetlerini aradım yapılan harcamanın bana ait ...

izinsiz-kredi-karti-harcamasi-ve-ziraat-bankasinin-yetersiz-destegi-1.docx

Kredi Kartı Bilgilerimle Yapılan İzinsiz İşlemler

Arzu

Ziraat Bankası

22 Ekim 2024 17:05

721

Ziraat Bankası kredi kartı bilgilerim bilgim dışında 22/10/2024 tarihinde Moka Zara adlı firmadan 4.170,00 TL tutarında, Boyner'den 2 adet 4.360,00 TL tutarlarında, WWW.Exxen.com İstanbul'dan 160,90 TL tutarında işlemler yapıldığını fark ettim. Bankayı arayarak direkt kartımı iptal ettirdim. Ancak b...

Kredi Kartı Bilgilerimle Yapılan İzinsiz İşlemler

2 Yorum

Eda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ziraat Bankası/Apple Store Kredi Kartı Şüpheli İşlem

Eda

Ziraat Bankası

07 Şubat 2024 21:04

2.154

"Müşteri hizmetlerini sayısız aradım. Karakola başvurdum. Düzgün bir yanıt alamadım. Buraya yazdım ertesi gün mesaj geldi 25. Gün ücret yatacak diye. Yatırıldı param teşekkürler"