to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Hayat Sigortası İptal Ve Prim İadesi Talebimin Reddi
09.06.2026 tarihinde T. C. Ziraat Bankası a.Ş.’den 300.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediye bağlı olarak hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Krediyi kullandıktan sonra, bağlı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini talep etmeme rağmen bankadan herhangi bir olumlu geri dönüş alamadım.
Bunun üzerine yaklaşık bir hafta sonra Ziraat Bankası Samsun Salıpazarı Şubesi’ne bizzat giderek durumu yüz yüze ilettim. Şube görevlisi, poliçemin iptal edilemeyeceğini söyleyerek talebimi reddetti. Benzer bir durumda, yaklaşık 7 ay önce Akbank’tan kullandığım ihtiyaç kredisine bağlı hayat sigortasını talebim üzerine sorunsuz bir şekilde iptal ettirmiş ve kullanılmayan döneme ilişkin prim iadesini almıştım. Aynı haklara sahip olmama rağmen Ziraat Bankası’nın farklı bir uygulama yapması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.
T. C. Ziraat Bankası a.Ş. nezdindeki 80478537 müşteri numaralı hesabıma bağlı 1387-80478537-1004 numaralı kredi hesabı için düzenlenen 684863169 numaralı hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini, kullanılmayan süreye ait prim tutarının tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
2 Temmuzdan beri hala tarafıma bir dönüş sağlanmadı, müşteri memnuniyetini bu şekilde mi önemsiyorsunuz?
Bankanın hala dönüş yapmasını bekliyoruz, Şikayetvar dan da dönüş alamadık bu ne ilgisizlik
