Ziraat Bankası Kartlarım 11 Gün Teslim Edilmedi, Alışveriş Ve Maaş Çekimim Engellendi

03.10.2026 tarihinde Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini arayarak hem kredi kartımın hem de maaş kartımın değişimi için talepte bulundum. Kartlarımın, Ziraat Bankası’nda kayıtlı güncel ev adresime gönderileceği ve basım işleminin yapılacağı bilgisi verildi. İnternet bankacılığından yaptığım kontrolde kartlarımın basıldığı ve kurye firmasına teslim edildiği görünüyor ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen kartlarım bana ulaştırılmadı.

Kartlarımın gelmemesi nedeniyle alışverişlerimi yapamadım, nakit ihtiyaçlarım için banka şubesine gidip para çekmek zorunda kaldım ve bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum. Hem maaş kartım hem de kredi kartım aynı anda kullanılamaz durumda olduğu için aciliyetimin özellikle yüksek olduğunu belirtmek isterim.

Kartlarımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek, herhangi bir ek gecikme olmadan güncel adresime ivedilikle teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.