to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartımdan Aynı Tutar Üç Defa Çekildi Mükerrer İşlem İadesi Talebi
Ziraat Bankası banka kartımla 27 Ocak akşam saatlerinde Derya Market’te yaptığım bir alışveriş sırasında hesabımdan aynı tutarda toplam 3 kez çekim yapılmış görünüyor, oysa sadece 1 kez ödeme yaptım. Yani 2 işlem mükerrer olarak gerçekleşmiş durumda.
Durumu fark eder etmez hem bankayla hem de iş yeriyle görüştüm. Banka, işlemlerin üç kez de hesabımdan başarıyla çekildiğini söyledi. Derya Market ise kendi sistemlerinde sadece 1 adet çekim göründüğünü belirtti. Bu çelişki nedeniyle şu anda iki taraf arasında kaldım ve kartımdan fazladan çekilen tutarlar hesabıma geri dönmedi.
Dekontları da ekledim. Ziraat Bankası’ndan, kartımdan mükerrer olarak çekilen 2 işlemin tutarlarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Şikayetim çözümlenmiştir. Hızlı davranışınız için teşekkür ederim.
Teşekkürler.
