Ziraat Bankası Kartıma Geciken İade Tutarının Hesaba Yatırılmaması

Ziraat Bankası banka kartımla elevenlabs isimli internet sitesinden 3 Ekim tarihinde 72 dolar (yaklaşık 3.679,01 TL) tutarında bir ödeme yaptım. Bu işlem için firma tarafından iade süreci başlatıldı ve bana ARN numarası olarak 24011346278100092509923 bilgisi verildi. Ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen iade tutarı Ziraat Bankası’ndaki hesabıma hâlâ yatırılmadı.

İade işleminin kartıma yansıması için makul süre geçtiğini düşünüyorum ve bu gecikmenin nedenini anlamak istiyorum. Şırnak Uludere şubenizde bulunan hesabıma ait bu iade hareketinin sistemlerinizde görünüp görünmediğinin acilen kontrol edilmesini ve iade tutarımın gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

İlgili işlemle ilgili ARN numarasını ve firma tarafından düzenlenmiş makbuzu da gerektiğinde ibraz edebileceğimi, sürecin hızla sonuçlandırılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.