Ziraat Bankası Kartı Kuryenet Tarafından Yanıltıcı Not Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Ziraat Bankası banka kartım 28’inde Kuryenet tarafından dağıtıma çıkarıldığı halde, adrese hiç uğranmadan sistemde “adreste yok” şeklinde not düşülmüş ve kartım bana teslim edilmemiştir. Oysa o gün boyunca adresimdeydim ve hiçbir şekilde ne arama yapıldı ne de kapım çalındı.

Durumu öğrenince Kuryenet müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamadım, bu nedenle süreci ilerletemiyor ve kartımı teslim alamıyorum. Kartımın gelmemesi sebebiyle mağdur durumdayım ve günlük işlerimi de gerçekleştiremiyorum.

Ziraat Bankası ve Kuryenet’ten, banka kartımın hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.