Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Kart Şifresi Blokesi Uzun Süre Çözülmedi Ve Hesap İşlemleri Aksadı

profile
14 Mayıs 18:45
28

Ziraat Bankası banka kartımın şifresi bloke oldu ve bu nedenle hesabıma para gönderilemiyor, yapılan para transferleri tekrar iade ediliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kart şifresi blokesi nedeniyle işlem gerçekleştirilemediği söyleniyor.

11.05.2026 tarihinde Ümraniye Alemdağ Caddesi üzerindeki şubeye giderek şifre blokemin kaldırılması için işlem yaptırdım. Kimlik bilgilerimi aldılar, fotokopi çekildi, imza attım ve işlemin tamam olduğu söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen halen blokem kaldırılmadı ve hesabıma para gönderimi yapılamıyor. Yeni kart talebi de oluşturdum fakat o da henüz elime ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, çağrımın ilgili birime aktarılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde ilgili birim telefona bağlanmadı. Evde bakım ücretim bu hesabıma yatıyor ve bu aksaklık nedeniyle mağdur olmak istemiyorum.

Kart şifremdeki blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabıma yapılacak ödemelerde herhangi bir sorun yaşanmadan işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

14 Mayıs 18:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Esra sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Şubat 2024 23:31
2.542

profile
22 Mayıs 2024 10:10
2.780

profile
27 Mart 2024 02:39
2.696
Ziraat Bankası Kart Blokesi Kal

Kart Şifresi Blokajı Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

profile
10 Şubat 20:45
429
Kart Şifresi Blokajı Ve Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Sorunu

profile
22 Mayıs 2024 12:07
3.665
Ziraat Bankası Bankkart Şifre Blokesi Ve İnternet Bankacılığı Blokesi
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri