Philips Şarjlı Dik Süpürge Boru Bağlantısı Tekrarlayan Kırılma Sorunu

Philips xc7043/01 şarjlı dik süpürgeyi 30.04.2024 tarihinde Aydoğanlar Ev Gereçleri ve tic. Ltd. Şti.’den satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık bir yıl sonra, süpürgenin boru kısmındaki birleşim yerinde kırılma sorunu yaşamaya başladım. Aynı noktada kırılma problemi üç kez tekrar etti.

Her seferinde yetkili servise götürdüm ve üçünde de aynı parçanın değiştiği söylendi. Ancak parça değişimlerine rağmen sorun tekrar ediyor ve ürün artık güven vermiyor, normal kullanımda bu kadar kısa sürede aynı arızayı tekrar tekrar yaşamam beklediğim bir durum değil. Bu nedenle yaklaşık 3 ay önce Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım.

Sürekli parça değişimiyle geçici bir çözüm sunulması yerine, yaşadığım bu tekrar eden arıza nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.