to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası İptal Edilen Siparişin Ücreti Hâlâ İade Edilmedi, Mağdurum!
14.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Goldfalez markalı '75 cm çalışma masası raf kitaplık çok amaçlı ofis masa beyaz suntalam' ürününü, 10785601595 numaralı ilan üzerinden 839 TL bedelle banka kartımla satın aldım. Yanlış renk seçeneğini sipariş verdiğimi fark ettiğim için, aynı gün gece verdiğim siparişi sabah 07.53’te iptal ettim.
Sipariş iptal edilmesine rağmen, ödemeyi yeniden doğru ürünü sipariş verebilmem için gerekli olan 839 TL tutarındaki ücret banka kartıma iade edilmedi. Ödemeyi banka kartıyla yapmama ve işlemi çok kısa süre içinde iptal etmeme rağmen, iptal onaylanmasına karşın ücretin hâlâ hesabıma yansımamış olması nedeniyle mağdur oldum.
İptali onaylanan bu siparişe ait 839 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede banka kartıma iade edilmesini ve iade sürecinin hem Trendyol hem de Ziraat Bankası nezdinde tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum. Özellikle Ziraat Bankası tarafından ücretimin gecikmeksizin karta iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
