to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM’de 11.800 TL Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi, İade Talebi
24.07.2026 tarihinde Kayseri İldem’de, Şahmar önü Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma para yatırırken 11.800 TL’m ATM’de sıkıştı. Aynı ATM’den peş peşe üç kez para yatırma işlemi yaptım, ilk iki işlemde para sorunsuz hesaba geçti, üçüncü para yatırma denememde ise ATM parayı aldı ancak hesabıma geçirmedi ve fiş de vermedi. İşlem saati tahmini olarak 14.40 civarıydı.
Bu işlemle ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetlerini üç kez aramama rağmen bana herhangi bir net bilgi verilmedi, süreçle ilgili açıklama yapılmadı. Kartımın son dört hanesi 9196 olup, bu bilgilerle işlemin bulunup incelenmesini kolaylıkla sağlayabileceklerini düşünüyorum.
11.800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin ne aşamada olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
