to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün (12.01.2024-18:20) Ziraat Bankası ile yapmış olduğum görüşmede T******** isimli müşteri temsilcisi ile konuştum. Mobil bankadan yapmış olduğum kredi kartı başvurusunda bana ücretsiz kart sunulmamış ve bildiğim kadarıyla müşterilere ücretsiz kart sunulması zorunludur. Bunu sorduğumda ücretsiz kart almak için şubeye gitmem gerektiğini yalnızca şubeden alındığını söyledi. Fakat bana asla yardımcı olmadı hiçbir şekilde açıklama yapmadı kısa kısa cevaplar vererek resmen beni başından savdı. Uzaktan eğitimle bankacı olmuş ve hala evden çalışan bir temsilci olduğunu düşünüyorum. Eğer bizlere yardımcı olmayacaksanız ve işinizi severek yapmıyorsanız bırakın da sizlerin yerine işini seven ve markanın imajını koruyacak insanlar yapsın.
Selamlar. 23 Ekim çarşamba saat 01:00 civarında Ziraat Bankası müşteri temsilcisi ile (adı M******* ti sanırım) yaptığım görüşmede çok kaba bir üslupla karşılaştım. Adam resmen küfür eder gibi konuşuyordu. Sorduğum sorulara anlamlı bir cevap vermediği gibi beni yalancı lıkla suçlayıp durdu. En sonun...
Ziraat Bankası müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Kredi kartım sebepsiz yere bloke edildi. Atılan mesajda konuyla ilgili arayıp ulaşabilirsiniz diyor ancak t. C. Numarası + mobilden giriş onayı + kart şifresi istiyor? Kart şifremi tekrar oluşturmak için bağlanmaya çalışıyorum. Uygun ürününüz yoktur ...
Ziraat Bankası mevzuatlarını açıklayamıyor. Ayrıca çağrı merkezindeki yetersiz ve üslupsuz çalışanı da cabası. 17/10/2023 tarihinde şubeden yüklü bir meblağ olması sebebiyle para çekmek istedim, ancak para çekmek istediğim şube hesabımın bağlı olduğu şube olmadığından benden ekstra ücret istendi. Ev...
Kartım kayboldu ve 15 11.2023 saat 22.50' de Ziraat Bankası müşteri temsilci ile görüştüm ismi a** idi. O kadar küçümseyici bir tavırla konuştu işimi halletmedi. Kartıma şifre blokesi koydu ve kart siparişi veremiyorum hiçbir türlü. Bu şifre blokesine telesekreter veya müşteri temsilcisi ile halledi...
Ziraat Bankası kartımın şifresini unuttum. Mobil sistem daha önce kayıtlı telefonumu tanımadığı için kart şifresi ile giriş istiyor. Bu sebeple mobilden işlem yapamıyorum. Müşteri temsilcisine ulaşmaya çalıştığımda sesli yanıt sorunuma yardımcı olmadığı gibi canlı bir müşteri temsilcisine de bağlana...
Yorumlar